网络环境下群体用户地信息行为研究.pdfVIP

论文摘要 随着互联网的普及和信息技术的发展，以及信息科学对于“用户”的关注， 信息行为研究已成为情报学研究的热点和前沿。信息服务是用户研究的最终目的， 研究用户信息行为有利于信息服务机构提高信息服务质量、加强信息管理工作以 及提高系统交互性和效益。在以往关于用户信息行为的研究中，较为关注个体的 一种或几种信息行为比如信息查寻行为，而对特定群体用户的研究仅作为案例或 论据存在，而本文真正从群体用户的角度去开展研究，立足“人的角度，即不 同的群体有怎样不同的群体特征和不同的信息行为，具有更可操作性的现实意义， 有利于精准定位目标用户和优化网络资源配置。首先是在纵向上研究群体用户的 分类，横向上研究具体的信息行为类型，然后分析群体用户信息行为的影响因素 和模型构建等，最后以高校学生作为调查对象做实证研究，调查分析若干群体的 信息行为特征、影响因素，使理论指导实践，实践又反过来论证理论。 具体来讲，文章首先阐述研究的背景与意义以及基本概念，用文献计量法分 析国内外研究趋势和主题，并以认知心理学、经济学、医学及哲学等多学科视角 来解读国内外信息行为研究现状，并概述论文的结构、内容和方法，夯实论文理 论基础。其次，根据不|一标准分类群体用户，一是l一质性群体即教育水平、职业 等方面，二是异质性群体，依据不同网络应用即搜索引擎、视频网站、社交网络、 网络购物等方面进行分类，介绍和归纳不同群体的群体特征及其信息行为，对群 体的分类是开启群体用户研究的前提，同时，根据情报过程的基本要素和流程确 定用户的信息行为类型。再次，分析群体用户信息行为这一论题的研究内容，详 述关于群体用户研究的切入点，一是信息行为影响因素，包括内在的用户因素和 外在的环境冈素；二是对信息行为模型的研究，以描述信息行为各个环节的关系。 最后，以高校学生用户为例，先从社会调查的三个阶段介绍群体用户研究的方法 和工具，使用上述所介绍的研究方法和工具，分析其作为不同网络应用的使用用 户所呈现的信息行为特征。最后，总结论文的要点和不足之处，对未来群体用户 的信息行为研究做出展望。 关键词：用户研究群体用户信息行为网络信息行为 ABSTRACT Withthe ofinteractandinformation andthe development technologychanges from ofinformationbehaviorhasbecome concerningin“system”to‘user’，thestudy the and frontierhotissueinInformationScience．TheofUSer’Sinformation study would behavior theinformationservice theinformation improve quality,enhance the interactionand information management，andpromotesystem benefit，because serviceisthe ofUser orderto the usersmarketsand target Study．In targetspecific theinternet the of recourses，this angle optimize study,from Ihegroupuser,analyses theinformation that differentUSerSand the b