骨一科刘娜主题选定完成...ppt

品管圈 ————主题选定 石大一附院骨一科刘娜 如何选定主题 选题方向 如何发现问题 提高对入院患者入院宣教的知晓率 提高污物物品的放置的处置率 降低指尖血糖的漏测率 降低门诊费用的漏收率 提高住院患者的满意度 提高血液净化管理 提高电子病历体温单绘制正确率 提高出院患者对功能锻炼的知晓率 提高住院患者对护理的满意度 品管圈圈员通过 头脑风暴，选出数个备选主题 头脑风暴－四大基本原则 禁止批评 不任意地批评见解的好坏 自由奔放 即使偏离目标的见解也有帮助 追求提案量 由量生质每一个人至少要提一个见解 充分活用别人的见解 一个构想可以激发其它的灵感 活用别人的见解，用不着客气 课题设定 选题要先易后难 决定课题名称 动词 + 名词 + 衡量指标 评价法 按程序列出评价项目，所有圈员依评价项目进行打分，然后将备选主题的分数求和或取平均值，分数最高者即为本期品管圈的活动主题。 评价法较简单，适用于刚成立的品管圈。 限定问题 说明选题理由 说明做这个题目的效益跟价值 对医院而言… 对护理部而言… 对科室而言… 对病人而言… 可不断唤起所有圈员的使命感、价值感 藉由此过程判断此题目的合适性 计算公式： 目标值=现状值-改善值 改善值=现状值*改善重点*圈能力 目标值=现状值-（现状值*改善重点*圈能力） 依据“二八原则”，将改善重点值定为80%。 故目标值=55%-（55%*80%*88%）% =55%-39% =16% 在QCC设定圈徽和圈名时，发现了科室计算机绘图大人和创意达人，发挥其专长，调动了大家的积极性。 Thank you for a attention 请各位专家老师批评指正 效果确认 改善前-改善后 进步率= ———————— ×100% 改善前 55%- 11% 进步率= ———————×100% =80% 55% 无形成果 类别 管理办法 作业名称： 降低输液卡漏签率作业书 编号：QCC-1 主办部门：石大一附院骨一科 一、目的：降低输液卡漏签率 二、适用范围：病房所有护理人员 三、作业内容：输液卡签字流程 1 静脉输液输液卡签字（符合静脉输液流程，对于本科室人员和新进科室轮转生和实习学生进行静脉输液操作考试） 2换液体输液卡签字（a查病人腕带信息b液体和输液卡医嘱核对信息c换完液体签字，写执行时间） 3下班规整输液卡签字情况并装订存档（白班由责任护士进行整理、归档，晚夜班由夜班护士进行收集、规整） 四、附则 1、实施日期：2014年12月1日起全面实施 2、修订依据：本标准根据工作情况随时修订 修订次数：1 核定 刘娜 审核 王妍 主办人 刘娜 修订日期：2014. 12.1 制定日期：2014.12.1 标准化 检讨与改进 活动项目 优 点 缺点或今后努力方向 主题选定 结合急需解决问题有，有针对性 继续运用品管圈管理，提升护理质量 活动计划拟定 每阶段有专人负责，提高全员的能动性 加强计划设计中具体时间跨度的合理性 现况把握 收集数据齐全有效 收集数据方法有待完善 目标设定 目标设定符合本圈实际情况 希望第二圈有更高的挑战 解 析 对问题的各环节有细致分析，强调工作细节，施行可执行的对策 加强对品管工具的使用 对策拟订 圈员集思广益，对策的针对性强 需进一步开拓思路，完善实施对策 对策实施与检讨 对于制定的对策，圈员们认真实施 实施对策过程中需要患者的配合，与患者的沟通需加强 效果确认 根据数据的显示，目标达成 巩固现有效果，并持续 标 准 化 制定详细流程，使工作标准化 还处于开始阶段，有待于进一步完善 圈会运作情形 利用自己休息时间和微信辅助平台每次圈会气氛活跃，讨论愉快 圈会的形式单一，需多样化，圈长每次在开会前应做好充分的准备 残留问题 圈员QCC知识掌握不够，应用手法不灵活 在各阶段的任务分配中，激发了圈员的管理热情，提高了护士的工作积极性，提高了护理工作效率。 针对本科室存在的迫切需要解决的问题，真切的看到了效果，增加了圈员们的成就感和幸福感，提升了解决问题的能力。 小结 评价