精品工作的主动性.docxVIP

工作的主动性员工们如果一天到晚都要在上级的严密监控下才能干活，那么什么事都无法做好，因为要做到完全监控需要高额成本。因此完成团队任务的第一个条件就是要求团队的任何一个成员都有主动性，所谓主动性就是能够自动自发地把事情做好。尤其是对各级管理人员，我们要求他们都能够主动地做好四个事情：第一、主动地发现问题。能够发现问题，这是对管理者素质的基本要求；能够主动地发现问题，这是对管理者责任感的基本要求。作为管理者，就是要主动地而不是被动地去观察现象和洞悉问题所在；作为管理者，不是在等待问题出现后再寻找解决措施，而是提前预见出潜在的问题；更重要的是，作为管理者，应能够发现问题背后的问题。这是因为，我们常常能够轻意发现的问题实际上都是一些表面现象，而不是本质的问题。真正的和本质的问题常常隐藏在表面现象背后。这也是管理者最易犯错误的地方，“拍脑袋、拍胸脯、拍屁股”就做决策的“三拍”做法实不可取。作为管理者，在发现本质问题的工作上花再多的时间都不为过，因为管理者要为团队提出正确的问题，只有正确的问题，才能引导大家寻找到正确答案。不然，就会陷入“为错误的问题寻找正确答案”的误区中。第二、主动地分析问题。通过做好第一件事情，我们可能掌握到目前面临的几种问题：一是已发生过的问题；二是正在发生的问题；三是尚未发生的潜在问题。对于已经发生过的问题，造成的损失都已成为事实，是无法弥补的，分析这类问题在于找到“亡