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工作关系;有关工作关系的问题;1、督导人员的基本责任是管理， 管理的要求是提高生产量和 品质，要做到上列两点，不 只靠机器，最重要的是要靠 部属忠诚合作和努力方能达 到预期的效果。;2、正确的督导管理必须获得别 人忠诚合作的能力，权威领 导的时代已过，而权威领导 的结果只会引起反感。;3、良好的督导人员乃是使部属 能按督导人员所希望的时间 和方法心甘情愿地去做督导 人员希望他去做的事。;督导人员的责任图;问题的定义;1、所谓问题是督导人员必须采 取某些措施的事，也就是这 种事如果任其存在不加以处 理，必定会对生产有某种影 响。;2、如果工作场所中没有问题， 那就不需要督导人员了，但 是不管督导人员如何努力， 工作场所仍然会有问题的存 在，如许多的变更、不如人 意的挫折，都会 导致问题的 发生。 ;3、督导人员必须了解人性，熟 思情势和部属共同工作。 虽然良好的督导方法，可防 止许多问题发生，但督导 人员必须熟悉处理问题 的方法。;问题发生;1、感觉到的 平时在工作场所时时留意部属的活动， 可以感觉到一些工作情形或态度的变 化。 例如：某部属突然变得容易发