现代信息环境下图书馆到馆服务的定位及发展研究.PDFVIP

现代信息环境下图书馆到馆服务的定位及发展研究 贾 苹 姚丹丹 董 华 厉 莉 杨学锋 杨玉洁 孙九胜 王志梅 罗 琳 （信息服务部） [摘要] 通过对本中心到馆读者的问卷调查结果和对周边各类型图书馆的到馆服务的调 研结果的分析和比较，提出了在现代信息环境下本中心到馆服务存在的问题，并针对存 在的问题研究了对策，制定了本中心读者到馆服务的定位和发展方向，制定了服务方案，为 本中心到馆服务的发展提出了我们看法和建议。 [关键词] 现代信息环境 图书馆服务 到馆服务 在现代信息环境下，网络的普及和高新技术的发展，使各种新的信息获取途径和方法不 断涌现，使图书馆和图书馆的服务受到严峻的挑战和冲击。面对网络服务系统的竞争和网络 数字资源的发展，图书馆到馆服务更为深刻地感觉到这种压力。因本部门工作需要，受部门 领导的委托，我们就如何重新定位我们的到馆服务，如何为不同类型、不同需求的到馆读者 提供内容丰富、形式多样、不同层次的服务，怎样吸引更多的读者来利用我们的图书馆等问 题进行了研究。 1 图书馆到馆服务的研究背景 1.1 到馆服务是中心工作的重点之一