管理提升在“楼长服务”到“管家式服务”升华过程中的实践.pdfVIP

Construction 现代物业．新建设2014年第13卷第2—3期 Modern I现代建设_ 管理提升在“楼长服务到“管家式服务升华过程中的 实践 穆小平 (长庆油田矿区事业部庆城综合服务处。甘肃庆阳745000) 摘要：本文以油田矿区建设西部大庆、美丽矿区新形势为背景，以客观全面剖析楼长服务为铺垫。以探索实施“管 家式服务”模式为内涵。提升服务品牌战略。全面深化服务体制创新，加强油田矿区社会化管理创新活动，更加凸显 矿区服务保障支撑作用。挖掘大量楼长服务原素材及创薪发展要素。既有理论上的继承和创额．也有实践上的可操作 性。必将进一步提振深化油田矿区物业改革的信心和决心。笔者仅以个人愚见，达到抛砖引玉、前瞻思维之作用。 关键词：矿区服务；创新机制；提升管理；实践思考 中图分类号：C916文献标识码：A 文章编号：167t一8089(2014l 02-0