新时代员工管理技巧.ppt

学习公约 I. 守时：准时上下课 II. 自制：教室内禁烟、零食，手机静音或振动 III. 守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈 IV. 空杯：心态归零，学习、学习、再学习 V. 准备：准备学习用具、随时回答问题、随时 参与活动 请签名: 你 同 意 嗎？ 引子--主管的理念和角色 ① 不是一个人把事做好而是一群人把事做好 ② 你是高成本的工人,还是高效益的主管 ③ 让效益发挥到最大→采用重点管理 ④ 消灭个人差异→采用异常管理 ⑤ 无计划勿上班,无检讨勿下班 ⑥ 人员的运用和余力管理 ⑦ 预防重于管理→预测问题点 ⑧ 要找信心和方法,不要找借口和理由 ⑨ 员工乐意、老板满意、你顺意 ⑩ 求变与求新 中层更为突显自我人格魅力；影响员工情绪 更为有效激励员工，加强员工工作情绪和团结  团队工作主动力争最好完成团队目标 在企业中更好氛围，良好沟通和激扬文化建立； 课程内容 1、新时代员工特质分析 2、如何与新时代员工有效沟通 3、新时代员工的管理技巧 我们在管理中的困惑 前言 现代社会正是80后的天下，有的刚刚步入社会，有的已经成为中坚力量。个个有思想、有活力、有主见又不乏挑战和叛逆精神，一般不轻易接受他人的观点。所以，在观念发生冲突时，如何和80后的年轻人沟通思想、达成共识，是很多家长、老师和单位领导的一大心结，也是社会上的一个较为普遍的现象。而形成这一现象的原因到底在哪里？ 一、生长环境---父辈的经历 二、生活环境---生活条件的改善 三、80后的心理压力---内心的恐惧 四、性格分析与职业规划 五、年轻与成熟 六、总结 海尔集团的张瑞敏先生都在感慨：“我感觉越来越不会做企业了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看来，都必须抛弃了，要采取新的策略……”后80，一个2.4亿人的部落！在今天，除了面对，我们别无选择！ 毛泽东在前苏联接见留学生代表的讲话 “世界是你们的，也是我们，但归根结底是你们的，你们青年人朝气蓬勃，好像早晨八九点钟的太阳。中国的前途是你们的，世界的前途是你们的，希望寄托在你们身上！” ——1957年11月17日 我们员工的反馈 我主管： 透过现象看本质，由于父辈经历了太多的苦难， 不愿子女再经历同样的困难，所以不遗余力的为 80后的下一代提供优质的生活条件、创造更好的 成长环境，而忽略了与子女的情感沟通，从而形 成了沟通障碍，而80后的一代更被称为迷惘的一 代、脆弱的一代。且分析下80后的普遍存在的心 理问题： 见多识广，观念前位； 更容易接受新鲜事物； 富有更强的创业欲望； 整体文化基础超过80前； 洒脱、乐观； 充满幻想； 这些也是80后、90后 这些也是80后、90后 90后向世人展示最美的一面 90后向世人展示最美的一面 时代不同了 60后循规蹈矩 70后激情澎湃 80后单干独行 90后灵光闪闪 课程内容 1、新时代员工特质分析 2、如何与新时代员工有效沟通 3、新时代员工的管理技巧 一代人有一代人的文化，一代人有一代人的企业?! 他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略 他们崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令 他们是80后，一个2.4亿人的部落 你可以不理解他们，却不可以视而不见 你可以不欣赏他们，却不可以回避 所以，你最好是迎合他们 80后下属最感动的一件事情 1.她在入职第一天就花了2小时与我座谈，一起制定了未来三年的发展规划。例如每一阶段建议进修的课程和报考的证书等等。 2.自己努力做的一个的PPT得到领导的肯定 3.现在的领导脱手让我负责整个项目,甚至连绩效的制定等决定性的问题也都会让我做决定,很谢谢对我工作的肯定,并给我比较多自主的管理权力,让我完全发挥了自己的能力.在某些关键的问题上没有直接干涉我批评我,而是给我很多启示,让我自己克服. 4.参加ctrip文章评比，没有想过请领导帮忙润色，领导却主动帮忙。 5.有一次领导想要对我的工作内容做出变动，于是亲自找我谈话，当我表明对新的工作内容不十分感兴趣，希望仍然从事原来的工作时，领导充分尊重了我的意见。 80后下属最感动的一件事情 6.在电梯里遇到孙总，孙总很亲切地跟我们打招呼和交谈，让我们既惊讶又感动！ 7.以身作则，取消休假，陪员工共同度过每个加班 8.2008年临近春节的雪灾,繁忙时段机票呼入电话量暴增至10000+/小时,leaders到我们组接电话，四人小组(高级总监,高级经理,总监助理),当时不到三个小时的时间，总监接进57个电话，高级经理处理38条重要通知 9.我有一位敬重的领导，无论她的工作有多忙有多累，任何人发给她的邮件，她都能够保证在10分钟以内给予回复。几年来，