如何做好责任护士课件.pptVIP

　 主要是指在治疗过程中勤观察病人的反应，输液时要多注意病人的输液情况及有无发生输液反应，病人在输液过程中有无不适等，争取及时发现问题，解决问题。但是要注意：护士进出病房时要稳、轻、静，工作再忙，也不可慌、急，走路脚下带风等，给病人留下不稳重的感觉。 微笑是一种特殊的“情绪语言”， 是人际交往中最富 有吸引力的面部表情。 一、忌不尊重患者 患者住院期间，自我评价较低，对护士的态度非常敏感，患者希望得到护士的尊重和理解。护士应该避免做不尊重患者的事，比如以床号代替患者姓名，在公开场合谈论病人的隐私，嘲笑病人的弱点等。 二、忌健忘 患者交待给你的事情一定要牢记在心头，最好养成立即去办的习惯。经常忘记患者的嘱托，就会失去患者及家属的信任，使患者没有安全感。护理人员应从思想上改变观念，为病人提供全方位的服务，变被动为主动服务。发现问题及时解决，缩短护患之间的距离。 三、忌没有同情心 对患者要有亲人般的同情之心，时刻把患者的冷暖痛苦挂在心上。勤巡视病房，当患者不适或有什么问题时，责任护士尽快找医生解决。如果护士在为患者做每件事情的时候，都能站在患者的立场上设身处地地为患者设想，同情、关怀病人，则能使患者处于最佳的治疗状态。 四、忌态度忽冷忽热 不能把个人的问题或态度带到工作中去。比如：有一位责任护士在对病人进行健康指导的时候，说话态度比较冷淡：“你今天应该做内瘘功能锻炼，每天一次，每次二十分钟。”患者不以为然，说：“我的手掌疼得要命，不锻炼。”经过护士长的耐心解释，患者才接受责任护士的指导。事后，护士长了解到该责任护士因孩子生病，内心焦虑，说话不耐烦而引起患者误会。 五、忌不一视同仁 患者的病情分轻重缓急，护士观察病人也应该有轻重之分，但不应该把病情较轻的患者长时间搁置在一边不问，对恢复期的病人也应多关心，多做健康指导。责任护士要掌握健康指导的技巧，可在不同的时间、采用不同的方式为病人服务。对不同文化程度、不同生活背景的病人按病人能掌握的方式进行健康教育，让病人得到最实惠的服务。 六、忌自作主张 整体化护理贵在让患者主动参与治疗，所以责任护士有事要和患者商量，体现协约式服务。护理人员应该尊重患者的意见，鼓励患者多参与。 随同医生查房 ◆了解患者的治疗动态。 ◆掌握患者特殊检查、治疗的注意事项。 ◆了解特殊病人的护理要点。 ◆把每一次查房当作一次学习。 经历了功能制护理，责任制护理，整体护理，直到现在的优质护理。曾经激情满怀过，也从颓废沮丧抱怨过，现在更多的是淡定从容，我想许多人都有我的这种心理历程。 如何做好责任护士 肾内科 范琦茜 责任护士：指对其所负责的病人全面负责。为病人提供完整﹑连续的照护，包括病情观察﹑治疗﹑康复﹑照顾、健康指导等全程全方位负责。 责任制护理（primary nursing）是一种临床制度，其特点是以病人为中心，由责任护士对其身心健康实施有计划有目的的整体护理。即病人入院那天起，由专人负责全面计划和实施护理一直到病人出院。 2 协 助 照 顾 3 健 康 指 导 4 沟 通 协 调 5 执 行 治 疗 1 病 情 观 察 ★ 动手操作能力 ★ 观察病情能力 ★ 沟通协调能力 ★ 能考会背能力 ★ 发现问题能力 ★ 自我保护能力 杜绝隐患 患者政府社会三满意 改变护理服务理念 被动服务 主动服务 想在病人需要之前、做在病人开口之前，用责任心换病人信心，用耐心换病人欢心，用细心换病人舒心，用爱心换病人放心。 主动服务 感动服务 特色服务 个性化服务 热爱护理工作，具有良好的医德医风 高度责任心，娴熟的护理操作技能 爱心、耐心、细心、同情心 良好的沟通能力 提高业务水平，注重心理护理