如何发现与解决生产问题 试卷A,试卷B及讲义.docxVIP

试卷A 100分1.下列理解错误的是：　　 回答：正确A 标准经效果确认有效后，应维护或展开B 标准化要有具体的作业方法C 标准化需操作性强、简单化、步骤化、图表式、做成限度样本D 作业指导书上文字越多越好2.层别法分析问题的目的在于： 　 回答：正确A 作为收集数据之用B 将混合数据层别开来，以利比较C 找出因果关系D 观察品质的分配状况3.现状与“通常水平”之间的差距的问题属于： 回答：正确A 操作层次的问题B 管理层次的问题C 结构层次的问题D 技术层次的问题4.要鼓励员工讲真话，关键是：　 回答：正确A 企业完善制度B 对员工进行宣传教育C 挑选敢讲真话的员工进公司D 管理者首先要讲真话5.分析问题的2P5M+W法中的W是指： 回答：正确A why B who C where D what 6.建立有效的成本管理及交期管理，关键是：　 回答：正确A 创建一个健全的质量保证体系B 创建合理的产品销售体系C 加强企业文化建设D 建立畅通的原材料供应渠道7.鱼骨图的作用在于： 回答：正确A 要因分析B 问题描述C 原因总结D 以上都不正确8.推移图的作用是： 回答：正确A 要因分析B 显示问题改善的效果C 问题描述D 以上都不正确9.关于战略和现状与“理想水平”之间的差距的问题属于： 回答：正确A 操作层次的问题B 管理层次的问题C 结构层次的问题D 技术层次的问题10.通过消除引发问题的原因，求得问题的有效解决，属于： 回答：正确A 事前管理B 事中管理C 事后管理D 以上说法都不对11.操作层问题的特点是： 回答：正确A 与此类问题相关的目标要求是明确而具体的B 此类问题的解决方法在多数情况下有相对成熟的方法提供参考C 此类问题所涉及的各种评价指标有相对成熟的体系D 以上都包括12.企业要想使员工能够顺利地解决生产中的问题，就必须： 回答：正确A 加大对未能解决问题的员工的惩罚B 通过合理的分配制度体现对这种创造性劳动的尊重C 将责任分担到个人D 以上说法都不正确13.下列哪项不属于发现问题的三不法﹙3U﹚： 回答：正确A 不合理法Unre son ble B 不均衡法Uneven C 浪费法Uselessness D 不可信法unbelievable 14.下列哪些方法是解决问题的误区： 回答：正确A “一时式”方法B “一事式”方法C “脉冲式”方法D 以上都包括15.在解决问题的过程中，如果效果检查不理想需要进行的步骤是： 回答：正确A 重新分析原因B 重新进行问题现状分析C 重新制定对策D 以上都不正确试卷B 93分1.敏锐的观察力取决于： ?? 回答：正确A? 管理者是否工作负责、认真B? 管理者是否专业基础扎实，知识面广C? 管理者是否有发现、解决各种问题的经验，同时又不受常识所左右D? 以上都正确2.在检查生产问题的时候，最重要的是检查以下哪方面？： ?? 回答：正确A? 安全B? 品质C? 交期D? 成本3.解决问题的过程中，哪一个步骤决定程序是否需要反复： ?? 回答：正确A? 确定对策B? 检查效果C? 标准化D? 检查原因4.问题分析表包括的项目有： ?? 回答：正确A? 时间、地点B? 事件、相关人员C? 程度D? 以上都包括5.层别法分析问题的目的在于：　 ?? 回答：正确A? 作为收集数据之用B? 将混合数据层别开来，以利比较C? 找出因果关系D? 观察品质的分配状况6.分组作业时，把工作平均分配于各成员。将工作安排成清晰的直线顺序。这属于“合理化ECRS原则”中的： ?? 回答：正确A? 合并B? 剔除C? 简化D? 重排7.头脑风暴法每组人数最好定为： ?? 回答：正确A? ４－６人B? １－２人C? ２５－２８人D? ３０人以上8.作业指导书上文字： ?? 回答：正确A? 没有规定B? 越小越好C? 越多越好D? 越少越好9.对策执行的过程中： ?? 回答：正确A? 管理干部不必跟踪过程B? 可以将复杂问题分阶段实施C? 执行过程可以不分阶段D? 以上都不正确10.鱼骨图的作用在于： ?? 回答：正确A? 要因分析B? 问题描述C? 原因总结D? 以上都不正确11.关于战略和现状与“理想水平”之间的差距的问题属于： ?? 回答：正确A? 操作层次的问题B? 管理层次的问题C? 结构层次的问题D? 技术层次的问题12.通过消除引发问题的原因，求得问题的有效解决，属于： ?? 回答：错误A? 事前管理B? 事中管理C? 事后管理D? 以上说法都不对13.下列哪项不属于发现问题的三不法﹙3U﹚： ?? 回答：正确A? 不合理法Unre son ble B? 不均衡法Uneven C? 浪费法Uselessness D? 不可信法unbelievable 14.企业对员工培训，应注意： ??