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心态管理的内容与方法 1、什么叫第五层次开发？ 从国际上企业培训工作发展的深度来划分，当今国际上企业的培训工作进入到了第五个层次的深度开发。 第一层次开发——知识更新型培训 第二层次开发——技能拓展型培训 第三层次开发——思维技巧型培训 第四层次开发——观念转变型培训 第五层次开发——心态调整型培训 第五层次开发属于心态调整型培训，也称心理培训。与前几个层次的培训相比较，第五层次开发培训具有明显的几个特点： 一是，第五层次开发培训不是知识性培训。知识性培训侧重于你“明白”、“不明白”，侧重于知识的传授。通过知识性培训，你学到了好多新的知识，从原来的“不明白”到了“明白”，就达到了培训的目的。但第五层次开发的培训，通过培训你明白了许多道理还远远不够，问题的关键不在于你“明白”“不明白”，而在于???“明白”之后能否付诸到自己的实践之中，能否真正去做。学习第五层次开发的课程，你不需要把时间花在去记笔记上，而应当把注意力放在跟上培训师思路的发展上，进入到培训师的思维状态之中。这样即使听了整个课程后，什么都忘记了，只要记住一两个要点，去实践、去做，就能达到培训的目的。 二是，第五层次开发培训不是技能性或者是技巧性的培训，它不传授具体的思考问题、解决问题的方法，它要传授的是改变整个思维状态的方法。思维状态的改变就是我们感知方式的改变。从同样的外部事物中，培训之后的你与培训之前的你的感知方式要有所不同。感知方式不同，获得的外界信息就会不同。这犹如同样的一片蓝天，在诗人眼光中看到的与在一个囚犯眼光中看到的是截然不同的两片天空。 三是，第五层次开发--心态调整型培训也可以看作是“心理思想工作”的一种方法与工作技巧。相对于我们熟悉的“政治思想工作”，第五层次开发课程涉及到许许多多思想方面的困惑或者疑惑，都敢于面对，都不去回避。它帮助人们解决深层次的心理问题，不回避现实社会中的一切困惑，它是“心理咨询”、“心理辅导”、“心理援助”、“心理按摩”的有效方法，但它不是“政治思想工作”，虽然不回避现实的一些政治性的话题，但它的侧重点是疏通“心理问题”，因此，我们早几年前就提出了“心理思想工作”的概念，强调从心理的角度去疏通员工的思想问题。 四是，第五层次开发培训课程是一门强调实践的、帮助人们改变行为的有效培训课程。除了解决受训者心理困惑等问题之外，第五层次开发培训课程更加强调的是课程的实践性。不但，第五层次开发课程中的许多案例都是来自于现实社会中的成功者的经验总结与提炼，更重要的是强调这些成功规则在实践中的应用。第五层次开发也称“心态调整与潜能开发”，心态调整有许多的方向，我们的方向就是进一步发挥你的潜能、促使你走向更加成功与辉煌的方向。如果没有这个“走向成功”的方向，那么，心态的调整有可能成为“自欺欺人”的“阿Q精神”。 五是，第五层次开发培训课程是一个互动性的心理震荡的培训课程，它只有在团队性的培训中才能达到其培训效果。独自一人学习本书的内容，只能说能在知识与观念的层面上增加对本培训课程的了解，但不能达到本课程的培训目的。本课程的培训目的只有在团队性的互动中，在相互的心理震荡中才能实现。这是本课程区别去知识培训或观念转变培训的一个显著的特点。人与人在一起，尤其是素质相近的一个团队的人在一起，接受这个培训，通过培训者与受训者相互之间的沟通，通过受训者与受训者相互之间的思想碰撞，心理震荡，才能达到改变受训者感知方式的根本目的。从这个角度来说，该培训过程中的主导者——培训师，实质上不是培训师，而是一名辅导员或者是教练员，而参加培训的每一个人都在不自觉地成为其他参训者的“培训师”。（《第五层次开发》培训课程创立人：黄亨煜 文） 2、为什么要进行“第五层次开发” 从企业投资的角度来说，企业投资的重点经历了三个发展阶段：一是基础建设投资阶段；二是制度规范建设投资阶段；三是员工创造力开发投资阶段（如图0-1所示）。在第一个投资阶段，投资者主要把资金投放在基础设备的购置上，包括厂房的建设、生产设备的购置、员工操作技能的培训，通过这个投资阶段，企业从无到有开始形成。培训员工的操作技能，使员工能够熟练地操作、使用购置了的各种生产设备，企业就能够生产出合格的产品。通过市场销售，其余企业的产品就会在市场上占有了一定的份额，形成了一定的属于自己的品牌，也就是企业有了一定的生产规模。到企业具备了一定的生产规模之后，企业内已有的人、财、物的使用效率的高低，就会成为企业竞争的一个重要因素，在这种情况下，企业会逐步认识到“向管理要效益”的重要性，“管理也是生产力”的观点就会不断地被正处在迅速发展中的企业所接受。这是企业家就会认识到在实物资本上的投入，难以产生高额的回报，而在管理上少量的投入，却能产生高额的回报