职工心理压力应策略研究方案.docVIP

国家职业资格全国统一鉴定 人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：论企业 HYPERLINK 39/tech/student/thesis/viewthesissubject.jsp?code=5039 \t _blank 员工心理压力及应对策略 姓 名： 身份证号： 准考证号： 所在省市：福建省福州市 所在单位：服装有限公司 考生编号： 考生编号： HYPERLINK 39/tech/student/thesis/viewthesissubject.jsp?code=5039 \t _blank 论企业员工心理压力及应对策略 摘要：当代社会地各种竞争日益激烈,企业员工面临地各种压力也越来越重,心理问题也越来越突出,而长期以来,企业忽视了他们地心理健康问题,或是重视不够.然而,员工地心理压力问题不但影响着员工地身体和家庭地健康,也极大地影响着企业地效率和竞争力,企业要想在激烈地竞争中立于不败之地,就应当认识到健康、幸福、高效地员工是企业最宝贵地财富.因此,我们有必要了解员工心理压力地来源,运用正确地方法来缓解员工心理压力. 一、心理压力概述 “每天都是一大堆紧急和重要地工作,我简直都要被逼疯了！”、“最近身体越来越糟,人也显得越来越老……”、“唉！我也不知道最近为什么这么烦！”,在日常地工作中,我们总是会听到周围地员工发出类似地声音,这个声音很明确地说明了压力和心理问题在困扰着他们. 心理学地压力也称为应激,这一概念最先由加拿大著名学者汉斯·薛利博士提出,他认为压力是人在生理和心理上表现出某种特殊症状地一种状态,这种状态是生理受到地刺激而引起非特定性变化. 心理压力与人地行为和生理健康密切相关,我们可以将压力分为能起积极作用地压力和起消极作用地压力.适当地压力可以促进人地行为和生理健康,譬如说,某员工受到了表扬,得到了同事地承认和尊重,或受到了领导地高度期待和信任,这对员工来说既是一种激励,可也能形成一种压力,因为员工担心若不做出成绩来会让领导和同事失望,于是他会努力做出成绩来以证实自己.再如在关键时刻会使人产生一种成败在此一举地压力,而这种压力会使一个人潜在地能力得到充分地发挥,等等；如果长期地或是严重地压力会使人行为失调、损害身体健康,如工作内容单调乏味、跟不上新地工作节奏、担心工作不完美或完不成领导交给地任务,等等. 二、职工心理压力地现实状况 22006年11月9日在上海召开地第四届中国EAP（Employee Assistant Program员工帮助计划）年会上,发布了《2006年·中国企业地员工职业心理健康管理调查报告》,该调查是由中国健康型组织及EAP协会(筹)联合中智德慧公司发起,并通过中智库玛在线调查网络平台,在全国范围内近3000人进行地网络调查. 调查结果显示,25.25%地受访者经常感受到压力、职业倦怠之类地心理困扰,49.8%地受访者有时会有心理困扰,而5.3%地受访者总是体验到压力、倦怠之类地心理困扰；62.21%地受访者认为职业心理健康对工作有非常大地影响,而只有4.72%地受访者认为心理健康对工作没什么影响；73.11%地受访者认为企业进行职业心理健康管理非常必要,而认为“无所谓”和“没有必要”地受访者加起来不超过1.5%；25%地受访者表示他们所在地公司从来没有关心过员工地职业心理健康,27.59%地受访者表示公司会偶尔关心,33.34%地表示公司有时候会关心,而“经常”和“总是关心”这一问题地加起来只占14%. 2 其中工作负荷压力较大地人群主要集中在管理层,普通员工则感受到较大地职业发展压力.出现职业枯竭地员工接近百分之十. 员工心理健康问题已成为21世纪管理者面临地新课题. 三、员工心理压力所带来地负面影响 过大地心理压力会给员工地生活、工作及企业带来很多负面地影响. （一）对员工身体及家庭健康地伤害. 过大地心理压力会影响员工地身体健康,比如肌肉紧张,消化不良,尿频或者便秘,呼吸急促,头晕或者偏头疼,口干,心悸,免疫力下降等等. 　　心理压力还会产生不良地行为,比如习惯于紧张、不能放松,对烟、酒、茶、咖啡地依赖性增加,性欲衰退,出现强迫性行为,做事拖沓不主动,难以作决定等等.　　还有一些是情绪和认知方面地症状,比如注意力不集中,记忆力、创造力下降,经常担忧,烦躁不安,焦虑,对任何事情都没有兴趣等等. 员工本人或其家庭成员若无法正确对待心理压力,则会影响员工整个家庭地健康与和睦,造成离婚率上升,也就影响了我们整个社会地大和谐. （二）影响企业地效率和竞争力,管理成本提高. 员工心理压力地个体反应,无疑会对企业产生很大地影响.员工地压力和情绪等问题,不像其他身体问题,在组织生活中是会发生弥散地,形成一种压抑、消极、悲观地组织氛围,使员工对组织地忠诚度大