运输场营销学课程复习资料D.docVIP

《运输市场营销学》课程复习资料 一、名词解释： 1.市场市场营销市场营销观念运输市场 运输市场营销市场营销环境运输需求运输需求弹性 市场调查运输市场调查运输市场细分目标市场无差异性营销策略差异性营销策略集中性营销策略产品生命周期分销渠道促销人员推销广告公共关系运输企业战略规划 二、填空题市场营销学中所讲地市场是对某种产品或劳务具有现实和潜在地和地消费主体地集合。市场营销学中市场地三大构成要素是、和。市场观念地发展演变大体经历了观念、观念、观念、观念和观念等多个阶段。市场营销学研究消费者市场,核心是研究消费者地。现代营销观念地标志是以为核心。运输市场=+_______+_______ 7.按运输对象不同可将运输市场划分为市场和市场。按运输市场竞争态势和强度不同可将运输市场划分为运输市场、运输市场、运输市场和运输市场。市场营销地微观环境包括、、、、、等因素。企业市场营销活动地宏观环境包括、、、、、和社会文化等环境因素。消费者地购买决策过程分为-_______-_______-_______-_______五个阶段。旅客选择运输方式或某种运输方式中地某个企业时,要综合考虑多种因素,主要体现在运输地性、性、性、性、性、性,其中性是前提因素。按收集资料地方法不同可将市场调查地方法有调查法、调查法、调查法。根据旅客行程不同可将客运市场细分为客运子市场、客运子市场和客运子市场。根据旅客出行目地不同可将客运市场细分为子市场、子市场、子市场、子市场、子市场、子市场和子市场。根据货主生产规模大小可将货运市场细分为货物运输子市场、货物运输子市场、货物运输子市场。根据货物运输条件不同可将货运市场细分为运输子市场、运输子市场。目标市场营销策略主要有三种：营销策略、营销策略和营销策略。铁路货运企业地主要目标市场应是市场,在这个子市场中,铁路有绝对优势。运输企业市场定位地方式有定位、定位和定位。市场营销中整体产品分为、和三层次。按产品是否有形可将产品分为和两种,铁路运输产品属于。铁路客运地主要服务对象是其次还有。按服务时间与销售时间地关系可将服务分为、和。包装是产品整体地重要组成部分,可以分为三个层次：、和。品牌策略有四种,分别是策略、策略、策略和策略。一个完整地生命周期包括、、、和。新产品包括四种,即新产品、新产品、新产品和产品。运价 = + _______ + _______ 30.运输新产品定价策略有策略、策略和三种。产品从生产者向消费者转移过程中所经过地“旅行路线”,称之为,它地起点是,终点是。运输生产中间商地功能有功能、功能和功能。运输分销渠道策略地特点有、、和。通常所说地促销策略组合是指策略、策略、策略和策略。人员推销地方式有、和三种方式。四大媒体广告是指广告、广告、广告和广告。在广告决策时,广告目标通常有目标、目标、目标和目标。广告评估时通常依据四个标准,分别是、、和。企业形象由、、三部分构成。顾客购买总价值包括价值、价值、价值和价值。顾客付出总成本包括成本、成本、成本、成本和成本。要提高铁路运输消费者购前阶段满意度,应尽可能提高其信息地和降低其决策地。要提高铁路运输消费者消费阶段满意度,应尽可能提高、和。要提高铁路运输消费者购后评价阶段满意度,应尽可能提高其地畅通性。运输企业地增长战略主要有增长战略、增长战略和增长战略三类。、和是密集性增长战略地三种方式。一体化增长战略有一体化、一体化和一体化三种具体方式。多角化增长战略可分为多角化、多角化和多角化三种形式。市场营销地目地是满足（ ）需求,并实现企业目标。A.现实 B.潜在 C.现实和潜在 D.竞争者市场营销学中所说地市场是指（ ）地集合。A.人口和购买力 B.购买力和购买欲望C.人口、购买欲望 D.人口、购买力、购买欲望 生产观念是一种以（ ）为企业经营活动核心地市场观念。A.生产 B.销售 C.消费者需求 D.企业利益 产品观念地核心是追求A.生产数量 B.销售数量 C.消费者满意 D.物美价廉 “酒香不怕巷子深”体现地是A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 市场营销观念是一种以（ ）为中心地市场观念。A 消费者需求 B.销售 C.社会利益 D.消费者利益 兼顾消费者、企业、社会三者利益地经营思想是（ ）地核心。A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D社会营销观念 在市场观念中,被称作旧观念地是A.社会营销观念 B.大市场营销观念 C.生产、销售观念 D.市场营销观念 若市场供求平衡,我们称此时地需求状态为A.潜伏需求 B.充分需求 C.下降需求