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第章(A)发展，一个重要的基本假设是(B)直接影响(C)。这一假设最初是根据制造业情况作出的。(D)自然就会得到高质量的产品。(D)的思想是美国工程师戴明(W. E. Deming)提出来的，戴明等人在质量管理中引入统计质量控制的概念，以降低软件产品缺陷数作为(D)的目标，请选择合适的答案完成下面有关软件质量与过程的关系的示意图。 供选择的答案： A～D. ① 过程的质量 ② 产品的质量 ③ 产品质量的控制 ④ 过程质量的控制 ⑤ 过程的改进 ⑥ 产品的改进 ⑦ 技术的革新 E～H. ① 定义过程 ② 将过程标准化 ③ 开发产品 ④ 改进过程 ⑤ 质量控制 答： A.④， B.①， C.②, D.⑤， E.③， F.④， G.②， H.① 分析：软件产品质量是生产者和用户都十分关心的问题，早期的质量管理只看到产品的质量，实行的是最终产品检验的方法，对质量进行控制。把不合格的产品挑拣出来报废或返工后，得到的产品就是合格的。 近年来质量管理向过程质量的控制方向发展，一个重要的基本假设是开发过程的质量直接影响交付产品的质量。这一假设最初是根据制造业情况作出的。因为在制造业中，产品的质量与生产过程有着十分密切的关系，过程的改进自然就会得到高质量的产品。 过程改进的思想是美国工程师戴明(W. E. Deming)提出来的。戴明等人在质量管理中引入统计质量控制的概念。这一概念的基础是在产品缺陷数和过程之间建立联系，以降低产品缺陷数作为过程改进的目标。过程改进直到过程成为可以重复的为止，就是说，直到过程的结果成为预期的为止。这时，产品的缺陷数就降下来了，然后再将过程标准化，这时下一步的改进又开始了。产品质量与过程的关系的示意图如下： 【例2】一个软件产品开发完成投入使用后，常常由于各种原因需要对它做适当的变更。在软件的使用过程中，软件原来的(A)可能不再适应用户的要求，需要进行变更；软件的工作环境也可能发生变化，最常见的是配合软件工作的(B)有变动；还有一种情况是在软件使用过程中发现错误，需要进行修正。通常把软件交付使用后做的变更称为(C)。软件投入使用后的另一项工作是(D)，针对这类软件实施的软件工程活动，主要是对其重新实现，使其具有更好的(E)，包括软件重构、重写文档等。(D)和新的软件开发工作的主要差别在于(H)。我们把常规的软件开发称为(F)，而(G)是从代码开始推导出设计或是规格说明来。 供选择的答案： A，B. ① 环境 ② 软件 ③ 硬件 ④ 功能和性能 ⑤ 要求 C，D，F，G. ① 逆向工程 ② 正向工程 ③ 软件再工程 ④ 维护 ⑤ 设计 E. ① 可靠性 ② 可维护性 ③ 可移植性 ④ 可修改性 H. ① 使用的工具不同 ② 开发的过程不同 ③ 开发的起点不同 ④ 要求不同 答： A.④, B.③, C.④, D.③, E.②, F.②, G.①, H.③ 分析：一个软件产品开发完成投入使用后，常常由于各种原因需要对它做适当的变更。在软件的使用过程中，软件原来的功能和性能可能不再适应用户的要求，需要进行变更；软件的工作环境也可能发生变化，最常见的是配合软件工作的硬件有变动；还有一种情况是在软件使用过程中发现错误，需要进行修正。通常把软件交付使用后做的变更称为维护。软件维护是软件生存期中的一个重要阶段。 软件投入使用后的另一项工作是软件再工程，它和上述的软件维护很有关系，但不是一回事，只是近年来才受到重视。 近年来，随着计算机的普及，各产业部门、政府机构等在软件方面的投资迅速增长。几乎所有的部门、机构的活动都采用了计算机。但大量软件的维护不是轻松的事，需要维护的软件越来越多，而维护工作的开销又大得惊人，这就使得许多机构不可能在开发新的软件上再投资来提高自己的工作能力。另一方面，待维护的软件又常常是一些单位业务工作的关键，其中渗入了许多业务知识和工作经验，这些知识和经验除在软件中体现外并没有其它记载。如果这些软件是早期开发的，当时没有采用软件工程技术，程序结构很差，甚至使用的是陈旧的程序设计语言，或者这些软件的文档已经过时，也可能原来就极不完整，当时的开发人员早已不知去向，使用单位没有人能够了解和看懂软件内部的细节，这样的软件不可能对他们做维护工作。针对这类软件实施的软件工程活动，主要是对其重新实现，使其具有更好的可维护性，包括软件重构、重写文档，或是改用新的编程语言，或是将其数据转移到现行的数据库管理系统中，或是在分布式平台上实现等。 软件再工程和新的软件开发工作的主要差别在于开发的起点不同。再工程工作并不是从编