心态与能力升级版(管理人员).ppt

用心在律而应从自身出发正人先正己正己先正 1只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，它大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫，便说：「他常常捉我们，我们并不大呼小叫。小猪听了回答道：「捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命呢!????? -??? ?有一个男孩有着很坏的脾气，于是他的父亲就给了他一袋钉子；并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱上。???? 第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数量减少了。?????? 他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。????? 终于有一天这个男孩再也不会失去耐性乱发脾气，他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。???? 一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。?????? 父亲握着他的手来到后院说：你做得很好，我的好孩子。但是看看那些围篱上的洞，这些围篱将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。?????? 注：人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你（你）一定能收到许多意想不到的结果。。。。帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空。。。。?? 严于律已，宽于律人我们需要 记者去采访治安案件时，最多的一句话是什么？ 在法庭上，罪犯最爱说的一句话是什么？ 怎么防止冲动？ 1、想发火时自我提醒，“世界如此美妙，我却如此烦躁，不好，不好” 2、行动前，凡事三思，做事前多想想后果，多考虑几分钟； 3、做决定时，冷处理一段时间，多考虑一天； 陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。? 　　国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。? 　　早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：GOODMORNING?SIR！”? 　　陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”? 　　于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”? 　　如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：GOODMORNING?SIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”? 　　但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，GOODMORNING?SIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。? 　　陈阿土反复练习“GOODMORNING?SIR！” ！“ 进阶能力 这个词，以便能体面地应对服务生。? 　　又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声GOODMORNING?SIR！”? 　　与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土 这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者 。 这个故事讲述的是：影响力 如何提升影响力？ 1、以身作则 （王子犯法与民同罪） 2、坚持执行 （令行禁止） 3、勇于承担 （魄力与魅力） 曹冲称象的故事 第一个推销员看到非洲人都打赤脚,立刻失望起来:“这些人都打赤脚,怎么要我的鞋呢?”于是放弃努力,失败而回;另一个推销员,惊喜万分。这些人都没有皮鞋穿,这皮鞋市场大得很呢.于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而回。 ?? 这是一念之差导致的天壤之别.，同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个灰心丧气，不战而败；而另一个人满怀信心,大获全胜。 这个故事讲述的是：创新能力 进阶能力 应能积极主动的工作，需有竞争精神，不仅思考改善行动 （观念创新、管理创新、组织创新、战略创新） 进阶能力 举例:身边的创新 进阶能力 创新最重要的是？  下期培训预告—— 控制能力 教练能力 协调能力 决断能力 课程回顾 管理心态： 主人翁 自律 宽容 管理能力 影响力 创新能力 * 基础要求---能力 广告词是这样说的：“50年前，我们沟通一个城市，如今我们沟通一个世界，2008我们沟通一个梦想！” 基础要求---能力 一艘船遇到风浪，即将沉没，船长命令大副去取组织乘客穿上救生衣跳船逃生，几分钟后，大副回来报告：“他们都不跳。”于是船长亲自出马，几分钟之后，所有乘客都跳船逃生了，大副很是惊