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心灵智慧与快乐工作 企业的困惑 针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正 常活着”的企业进行了调查，结果发现： 5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非 =破坏性的做 10％的人正在等待着什么 = 不想做。 20％的人正在为增加库存而工作 = “蛮做”、“盲做”、“糊做”。 10%的人由于没有对公司做出贡献 = 在做，而是负效劳动。 40％的人正在按照低效的标准或方法工作 = 想做，而不会做。 只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高 = 做不好，做事不到位。 领导的困惑 为什么企业发展越来越大，团队凝聚力却越来越差？ 为什么员工收入越来越好，幸福感却越来越低？ 为什么员工学历越来越高，责任心却越来越差？ 为什么公司的待遇越来越好，员工上进心却越来越弱？ 为什么员工知道的越来越多，执行力却越来越差？ 为什么竞争越来越激烈，得过且过的思想却越来越严重？ 为什么大家只是被动的完成任务，而不是主动的拿出成果？ 员工的困惑 上班期间总不开心 工作上总感觉很累 收入总是不满意 工作总是得不到老板认可 总是得不到更多晋升机会 总是和上司难以融洽沟通 不知道明天在哪 不知道工作什么时候是个头 问自己： 我为什么而来？ 我在公司能得到什么？ 我能为公司做什么？ 大家认可我的存在吗？ 我喜欢我的队友吗？ 我属于这个团队吗？ 我愿意为家人付出什么？ 我愿意为公司付出什么？ 我愿意为社会和国家付出什么？ 心灵品德 八大品德 孝：修身自爱，孝敬父母，尊师重教，博学善问 悌：兄爱弟敬，休戚与共，相护相爱，和睦相处 忠：忠贞感情，忠于朋友，忠诚企业，精忠报国 信：一言九鼎，一诺千金，言出必行，说到做到 礼：气量宽宏，不迁人怒，不寻烦恼，不拂人意 义：助人为乐，见义勇为，乐善好义，义无反顾 廉：清而不污，廉而不贪，公私分明，非义不取 耻：深明因果，懂得荣耻，区别善恶，分清美丑 职业操守 1、坚持在背后说别人的好话 2、不要轻易承诺，承诺时要留余地 3、主动汇报工作，让上司知道您做了什么 4、不要为自己的错误做任何解释 5、与上司谈话的时候不接电话机 6、接到额外工作的时候，不要抱怨 7、向上级请教前，事先想好问题的解决办法 8、做错事情马上道歉 忠诚：胜于智慧的职业品质 麦当劳 绝不宽恕不忠诚的行为 柯达 员工不能成为旁观者 比利孚电子公司 忠诚是一种凤骨 明治保险公司 忠诚才能立业 敬业：爱自己所做的每一份工作 迪斯尼乐园 把你该做的事做好 杜邦 不为薪水而工作 海尔 敬业精神带你走向成功 丰田 让敬业成为一种习惯 责任：对工作负责到底 麦当劳 人可以不伟大，但不能没有责任心 海尔 对工作负责，对自己负责 奥美 公司的事就是自己的事 3M公司 职责之外，多加一盎司 诚信：信用是生命的承重轴 GE 诚信是做人做事的准则 柯达 永远不犯说谎的错误 海尔 信誉是一笔无价的财富 道格拉斯飞机制造公司 诚实是块金字招牌 感恩：焕发巨大的内在驱动力 微软 懂得感恩的人，永远受公司垂青 IBM 对工作心存感恩 惠普 用感恩代替抱怨 希尔顿饭店 会感恩的人，才能享受工作 勤奋：在平凡的岗位演绎精彩 微软 为一分希望，付出十分汗水 IBM 勤奋是事业成功的“桨”和“帆” 美孚石油公司 勤奋让你脱颖而出 长岛铁路公司 勤奋是一种精神 激情：最佳工作态度的源泉 松下 热情创造奇迹 玫琳凯 用信念点燃激情的火焰 英特尔 热情是前进路上的加油站 微软 永葆“疯狂”的激情 雅虎 把工作当成乐趣 团队协作：学大雁，别做海鸥 松下 企业不需要“罗宾汉” 海尔 奇迹诞生于团