职业人心态沟通与时间管理.pptVIP

MTP 职业人心态 沟通与时间管理 讲师：李庆远 　　　 第一部分 职业人正确的观念与心态 问题一：管理靠方法还是靠经验？ 一位从未见过扫描仪的人， 能否担任并胜任扫描仪厂 制造部经理的职务？ 正确的观念和心态的重要性 管理靠的是方法，而不是经验 职业经理人只要拥有正确的观念，就必定在管理中使用正确的方法 一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题 一个人如果心态积极，乐观面对人生乐观地接受挑战和挫折，那他就成功了一半 ①你勤奋吗？ ②你有雄心吗？ ③你持之以恒吗？ ④你安排有序吗？ ⑤你有创造性吗？ ⑥你注意力集中吗？ ⑦你正直吗？ ⑧你乐观吗？ 正确的观念 1）每一个人都要有一种使命感 人为使命而活着，并不为赚钱而活着 2）每一个人都必须有一个明确的价值观 你必须知道你到底要的是什么？ 作对社会有贡献的事情是大多数成功 者的价值观 正确的心态 我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们； 我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们； 我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都重要； 人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最佳的心态。 结论： 你认为你行 你就行 心态是我们命运的控制塔，NMA是失败、疾病与痛苦的源流，而PMA是成功、健康、快乐的保证！ 有了PMA并一定能事事成功 但有了NMA几乎是事事不成功 IQ（智商） EQ（情商） AQ（逆商） 基础 重要 更重要 人变得无能是因为他的AQ低， 增强AQ的途径是积极去面对逆境。 Ex1.平安公司的晨歌 Ex2.在北京推销喷雾口香糖 每一个人都以特定的方式反应逆境 如果这些反应方式未被压抑，那么它将贯彻你整个一生 这些反应方式是潜意识的，所以，你并未意识到它的使用 如果你能测度以及加强你对逆境的反应，那么，你将会享受到了不起的活力。健康、行为、恢复力、改善、动机、学习以及富裕和成功 选择正确的处世态度 问题： 不论你采取哪一种处世态度，最后结果都会归结到Ⅰ、Ⅳ象限，这种说法对吗？为什么？ 雷锋的例子 贪官的下场 企业中携款潜逃者的悲哀 善有善报，恶有恶报 凡是损人的事，最终必损己 三种思维方式①非黑即白 ②谁都有理③开放式 地震逃生的故事 苏军炮兵的故事 哮喘病人的故事 潜意识是意识冰山的其中部分 潜能的开发一般人达不到1% 想象能创造奇迹 想象是可以训练学习的 想象分为逻辑想象、 批判想象、创造性想象 想象力的大小决定一个人成功的大小 只要你想到，你才能做到 心理暗示能使人把面粉当药剂治好了病，也使人把药水当毒液喝送了命，这都是心理暗示的作用 算命先生的启示 某校对学生的实验 对孩子的教育 做人：做实人，做对人， 做好人，做成人 做事：做实事，做对事， 做好事，做成事 做人：先做人后做事，德为先， 能干能说，务实，敢于得罪人 做事：公司利益高于一切，责任心， 敬业，成本观念，成为准 第二部分　职业人沟通与协调 问题一： “不会拍马屁的人不能成为职业经理人” 此话正确与否？ ■良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上 ■针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15% ■某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90% ■根据5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33% 认识自我情绪的能力 妥善管理自己情绪的能力 了解别人情绪的能力 自我启发和激励的能力 人际关系互动管理能力 人际关系简单十个字：脸笑，嘴甜，腰软，热情，仪表。 ①背景：上一代（过去）建立的关系。 ②人脉：见面开始建立的，来一个识一个， 现在建立的关系。 ③能力：迷者师道，智者自通，学会与人 沟通，争取师道。 ④人缘：做人基本态度，看见人会笑。让 人看起来喜欢的感觉，敬人者人皆敬之。 与人相处： 了解别人是群我之道 宽容别人是和睦之道 接纳别人是体谅之道 关怀