项目实战管理.ppt

Steven X. Shi 施小伦 博士 stevenshi888@ 項目管理Project Management 施小倫 博士 stevenshi@ 美国项目管理协会会员 香港商业风险评估专业协会顾问 2004年12月 课程安排 第一部分 现代项目管理的概念 目标界定和范围管理 项目风险识别和评估 项目组织管理架构 项目经理 高效项目团队的建设 项目沟通管理 案例分析 销售报告 公司圣诞节晚会 了解项目的特点 项目的定义 ： (Project Management Institute) 为创造独特的产品和服务而进行的一种临时性的工作 特征: 明确的目标、任务相互关联性、独特性、客戶、不确定性 约束条件：资源、进度、成本、人员、信息 生命周期：启动、计划、执行、控制、收尾 现代项目管理知识体系 项目集成管理 项目范围管理 ** 项目进度和时间管理 ** 项目成本管理 ** 项目质量管理 * 项目人力资源管理 ** 项目沟通管理 * 项目风险管理 * 项目采购管理 风险意识 案例分析：Project Job One Intel CEO Andy Grove Pentium （奔腾）微处理器芯片开发 1993 年末投放市场，初期十分成功 细小的技术缺陷由于没能根据项目管理的特点进行处理，导致公司出现危机 同季度为此损失 5 亿美元 扭转局面，使之成为产品品牌的推广良机，为未来产品的定位和发展提供了基础 经验之谈 * Andy Grove ，英特尔创始人和 CEO “管理企业的过程就像跨越一系列的死亡峡谷”一步没走好，就有可能摔倒谷底 张瑞敏， 海尔创始人和 CEO “管理企业就好比在一个斜坡上向上推一个沉 重的圆球”，一下不留神，就有可能前功尽弃， 甚至粉身碎骨 结合环境和现实条件 1947，丰田产量为47,000 台，日本刚刚开始建设高速公路。Kawahara 被任命为北美市场开拓项目经理…… 1997，Toyota 在北美的年销售量达到 1,400,000 台；聘用当地员工超过 20,000 人，总投资超过 80 亿美元 为什么一个项目能够产生如此巨大的成就？ 决策与执行的一体化 “当你知道如何去完成你的绝妙点子， 它才是一个真正的好点子！” 要有进取的精神 克服成功的慣性 　Inertia of Success 广泛接触不同领域的新产品和新科技 敢于承担计算过的风险 　Calculated Risks 决策工具：加权评分模型 决策技巧： Survival Tips 根据企业过往的经验，确定一个∑wiCi 值， 例如在0.65 以上就可以采用方案； 对于同时要考虑多个项目方案的情况，可以根据 ∑wiCi 值确定方案的优先次序 采用这种评估手段一定要重视延续性和历史资料 项目管理的基础与框架 * 考虑和回答以下问题: 项目成功的标准 谁是项目的干系人 Stakeholders 项目的资源和约束条件 项目生命周期的主要阶段 我的项目怎样才能成功？ 核心评估标准 项目指标和绩效（交付物） 成本 進度 成功项目的其他重要标志 项目的效率　Project efficiency 对客户的影响　Impact on the customer 对所在机构业务的影响　　　　　　　Impact on the company 以及为未来开拓市场带来的新机遇　　Market Opportunity 项目成功与項目管理 确切理解项目需求、目标明確、切合实际 項目經理和项目团队 正确和合理的技术和方案 高层管理者的支持 充足的资源配置 客户参与以及良好的沟通 周密的计划与有效的反馈 项目与项目管理的基础与框架 项目成功的标准 项目干系人 项目的资源和约束条件 项目生命周期的主要阶段 谁是你的项目干系人？ * 项目团队、业主、发起人、上级管理层、客户、买方、供应商、政府部门、外部其他机构或公民 …… 项目与项目管理的基础与框架 * 项目成功的标准 项目干系人 项目的资源和约束条件 项目生命周期的主要阶段 　案例分析：尤布罗斯的构思 * 1984 洛杉矶奥运会项目 尤布罗斯的大胆设想 为什么尤布罗斯能够成功？ 项目与项目管理的基础与框架 * 项目成功的标准 项目干系人 项目的资源和约束条件