供应链上的信息失真及其弱化问题探讨.pdfVIP

2007年第02期 北方经贸 No．02．2007 (总第267期) NOR7n{ERNECONOMYANDTRADE Gene姻lNo．267 供应键坐囱值恩爨冀殿奠弱粥问凰骡诃 张 冕 (湖北经济学院工商管理学院，湖北武汉430205) 文摘编号：1005—913X(200r7)02—0031一CA 摘要：供应链管理已经成为当今企业经营管理中成功采用的先进管理方法；对于信息和信息价值的研究也已 经进入到各个领域。文章对供应链中的信息内容及其独具的特征进行了说明，并在此基础上分析了供应链上信息失 真的原因，并讨论了弱化这一问题的技术手段。 关键词：供应链；信息；信息失真 中图分类号：F713．5 文献标识码：A 文章编号：1005—913x(2007)02—0031一03 当前，随着全球经济一体化和信息技术的高速 部分企业之间进行流动。 发展，客户需求日益多样化，市场竞争日益激烈， 2．强调为客户服务。横向信息传递的最终目 市场需求的不确实性大大增加。面对变化迅速且无 的是提供客户真正所需要的服务和信息。 法预测的买方市场，仅靠单个企业的资源已无法快 3．信息量大。物流信息随着物流活动以及商 速响应用户需求，企业之间应为了共同的利益而结 品交易活动展开而大量发生。多品种、少批量生产 成战略联盟，形成一条从供应商到制造商再到分销 和多频度、小数量配送使库存、运输等物流活动的 商的贯穿所有企业的供应链，通过优势互补来获得 信息大量增加。零售商广泛采用POS系统读取销 集体竞争优势，达到双赢的效果。 售时点的商品品种、价格、数量等即时销售信息， 供应链企业之间存在物流、信息流和资金流。 并对这些销售信息加工整理，通过EDI向相关企 物流是供应链中最明显、最直观的流动，有人认为 业传送。随着企业间合作倾向的增强和信息技术的 供应链管理就是物流管理的延伸和扩展。但进入信 发展，信息量在今后将会越来越大。 息社会以后，信息的价值已经赋予供应链以新的意 4．更新快。多品种少批量生产、多频率小数 义和地位。在供应链中，一切物流、资金流都紧密 量配送、利用POS系统的即时销售使得各种作业 地围绕着信息流展开，只有在信息指引下，物流和 活动频繁发生，从而要求物流信息不断更新，而且 资金流才是有效的，才能达到整条供应链的效率最 更新的速度越来越快。随着物流和库存等快速的变 高，成本最低。然而，信息在供应链上传输时，往 化，信息也进行了更新。在现代竞争方式下，顾客 往会发生严重的失真，一旦信息流发生失真，就会 的需求日益更新，那么信息的更新就更快了。 导致供应链各个流的失真，供应链绩效降低，影响 5．来源多样化。物流信息不仅包括企业内部 信息在供应链上价值的发挥。 的物流信息，而且包括企业间的物流信息和与物流 一、供应链上信息失真问题的表现 活动有关的基础设施的信息。企业竞争优势的获得 (一)供应链上的信息内容及特征。供应链企 需要供应链各参与企业之间相互协调合作。协调合 业间信息流基本包括生产信息、库存信息、销售信 作的手段之一是信息即时交换和共享。许多企业把 息、技术进步信息等主要方面，以及质量预信息、 物流信息标准化和格式化，利用EDI在相关企业 销售预测信息、顾客身份信息、分销网络信息、交 间进行传送，实现信息共享。另外，物流活动往往 割需求信息等其他方面。供应链上的这些信息除了 利用道路、港湾、机场等