万盈金融常见问题.docxVIP

常见问题账户问题账户注册1、如何注册万盈金融账号？（1）进入万盈金融首页，点击右上角注册按钮；（2）根据提示信息，填写您的用户名、密码、邮箱、手机号、手机验证码等信息，点击“同意以下协议并注册”即完成注册；（3）用户名为用户的展示昵称，一经注册后不可修改。2、手机获取验证码时，未在提示时间内完成操作怎么办？（1）手机验证码在180秒内都是有效的，请在180秒内完成操作。（2）如果在180秒内仍没有收到验证码，请点击“重新发送”按钮，我们会再次给您发送验证码。账户登录1、如何登录我的万盈金融账号？（1）进入万盈金融首页，点击右上角“登录”按钮。（2）根据提示信息，填写您的用户名和登录密码，输入验证码，点击“登录”按钮2、什么情况下会登录失败？（1）请您确认输入的用户名是否正确。（2）请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码，您可以点击下方【忘记密码】重新设置。（3）请您确认输入的验证码是否正确。如果验证码过期，可以点击刷新验证码框重新获取。（4）网络问题也会造成登录失败，如果提示网页有错误，建议您稍后尝试。3、如何找回我的登录密码？（1）点击首页“登录”—点击“忘记密码”。（2）填写绑定邮箱或手机号码。（3）选择绑定邮箱或注册手机号码找回密码。（4）输入发送给您的验证码或打开邮件链接。（5）根据提示，输入新密码，点击确认后，重置密码成功，可使用新密码登录万盈金融帐号。4、如何修改我的登录密码？登录您的账户——进入“个人中心”——点击“安全设置”——选择“修改登录密码”——按提示输入密码即可完成5、如何设置我的密码更安全？（1）密码应保密且定期更改。（2）请使用较长、复杂的字母数字组合以提高密码强度，不要用生日等容易被别人猜中的密码。（3）请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码，我们强烈建议您尽快更改实名认证1、如何进行实名认证？（1）登陆您的万盈金融账户，进入个人中心。（2）点击左侧“认证管理”，选择“实名认证”，按提示输入真实姓名和身份证号，点击验证，随即会提示您验证成功。2、为什么要进行实名认证？为了保证你的账户资金安全，实名认证后我们可以确保您的银行卡和身份证信息一致，只有进行实名认证了才能进行投资行为，才来和借款方签订合法的协议，保障您的投资安全。3、为什么我会实名认证不通过？请分别检查您填写的姓名及身份证号是否准确一致。如检查无误仍有问题的，请联系我们的客服：400-9898-168。账户充值1、如何进行账户充值？（1）登录您的万盈金融账号，点击“个人中心”进入到“我的账户”，然后点击“充值”进入充值页面，选择充值方式，输入要充值的金额，点击充值按钮。（2）选择付款银行，点击确认无误按钮，按提示完成付款。（3）付款后，显示成功付款后，跳转到万盈金融充值页面，显示充值成功。（4）您可以通过资金记录，查看充值的金额及历史记录。2、有哪些充值方式？目前平台支持网银支付和认证快捷支付。3、充值是否有上限？根据每家银行业务的不同，每个银行会设置不同的上限额度，您在选择银行卡进行充值时，我们会提示每家银行的单日单笔上限。4、能否用信用卡进行充值？平台不支持信用卡充值。账户提现1、如何进行提现？登陆您的万盈金融账号，点击“个人中心”进入到“我的账户”，然后点击“提现”进入充值页面，输入提现金额和交易密码，点击“提现”即可。2、申请提现后的到账时间？提交提现申请成功后，我们将会在1至3个工作日之内将提现金额转入您网站上所填写的银行账户（法定节假日提现将延迟到下个工作日处理），具体到账时间以银行处理时间为准。3、可以申请提现的额度？（1）单笔提现最小金额为100(含)元，单笔提现限额上限50万，日提现上限100万。（2）只有投资后回款的资金可以免费提现，为避免有人通过平台套现，充值而没有投标的资金不可以申请提现，谢谢理解！4、提现未到帐的原因（超过了3个工作日）申请提现通过万盈金融网站工作人员的初审和复审后，一般3个工作日内到账。超过3个工作日仍未到账可能产生退票，退票的原因有以下几种情况：（1）开户行信息有误（2）银行信息有误（3）账号或户名有误（4）账户状态异常5、如何更换绑定的银行卡？（1）登录万盈金融账户后，进入个人中心，点击银行账户设置。（2）页面会出现您之前绑定的银行卡信息，点击右下角下载《申请表》，按照表格提示的内容填写即可。投资问题投资收益1、如何进行投资？（1）在万盈金融上注册、通过实名认证、成功绑定银行卡。（2）点击“个人中心”页面的“充值”按钮给账户充值。（3）点击“我要投资”进行项目浏览。（4）挑选合适的项目进行投资。2、投标后是否可以取消？在投标后是不允许取消投标的。若此标满标并放款后，您账户上的冻结金额将自动转入该标借款人账户。若此标流标，则您账户上的冻结金额自动转为账户可用余额。3、如何