中层管理者角色定位.ppt

提升管理执行力 执行就是计划和实现目标之间的桥梁和纽带。 执行就是制定目标、实现目标的过程。 成功的企业，20%靠策略，80%靠企业各层管理者的执行力。 猴子管理法 比尔翁肯(BILL ONCKEN)写了一本很有趣的 书——《别让猴子跳回背上》，当中很形象的做了一个比喻，那只跳来跳去的猴子，就是一件工作或一个问题。 责任使人进步 逃避使人落后 责任是一只猴子 每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险 所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等 为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作 责任—猴子在哪里？ 让我们想象一下，一个经理正走在大厅时，这时他的下属迎面走来。下属打招呼道“早上好，顺便问一下，我们出了个问题。你看…” 经理说:“很高兴你能提出这个问题.让我考虑一下,再答复你”然后他和下属各自走开了. 为了确保经理不会忘记这件事,下属将头探进经理办公室,欢快地询问道“怎么样了?”(这叫监督) 谁是上级? 现在我们分析一下刚才发生的一幕,他们两个碰面之前“猴子”在谁的背上? 你希望下属采取哪一种行动 员工在处理他与上司的关系时，可以有5个级别的主动性 1。等着被叫去做 2。问应该做什么 3。提出建议，然后采取最终行动 4。采取行动，但马上提出建议 5。自己行动，然后按程序汇报 猴子法则 高效执行者的七大要点 1。始终让猴子在下属的肩上 2。让员工照顾好自己的猴子 3。千万不要忘记猴子是从哪儿来的 4。让下属把猴子当自己家的养 5。不要让猴子累死 6。猴子也需要快乐 7。检查与指导能让猴子进化 执行的第一要点 让猴子在下属的肩上 消除第一和第二级别，这样下属就不得不学习并掌握“完成工作的方法” 减少“受下属制约的时间”，增加自己支配的时间。 执行的第二要点 让员工照顾好自己的猴子 利用增加的自由支配的时间确保各个下属确实具有积极性 你所做的事就是：确保每一个问题的检查程序并在你的日历上标明. 执行的第三要点 千万不要忘记猴子是从哪来的 第一步:与上级一起明确你的职责 第二步:与下级一起讨论职责的意义 第三步:制定书面计划书 执行的第四要点 让下属把猴子当自己的养 把任务交给最适合的人去完成。 将希望得到的结果用明确的文字定义下来。 鼓励员工解决问题，而不是提出问题。 授权应由简到繁，循序渐进的从事授权。 管理者切忌重复授权。 变“我想要”为“我一定要”。 执行第五要点 做重要而不紧急的事才不会累死 时间管理 紧迫感 重 要 性 重要又紧迫的 重要不紧迫的 紧迫不重要的 不重要也不紧迫的 压力人 从容人 无聊人 无用人 (他人做) (立即做) (按计划做) (少去做) 第六点：猴子也需要快乐 一句赞美的话,影响力可长远到一辈子 零成本 低成本 谢谢，赞扬 为员工支付午餐 肯定，鼓励 少许奖励 口头，书面，邮件 礼券 感谢信 奖品，证书 《如何做好一名中层管理者》 第七要点：检查与指导能让猴子进化 1、明确问题 2、询问员工的想法 3、征询员工的改进意见 4、讨论出一个改进计划，并把它写下来 5、继续对成效的考查 6、持续改进，不断追求卓越 “猴子管理”理论告诉我们： ? 1）每一个人都应该照看自己的“猴子”； ???2）不要让自己的“猴子”去麻烦别人照看； ???3）组织中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”，以及如何照看好它们。照看好的标准是什么； ???4）不要试图把自己的“猴子”托付给别人照顾。这里的别人可能是你上司、下属、别的部门的同事，也可能是公司、社会乃至是上天、命运等； ?? 5）不要出现没有人照看的“猴子”，也不要出现有两个以上“主人”的“猴子”； ?? 6）作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“猴子”，更需要训练下属如何照看好。 7）这些法则用在有生存价值的猴子身上，不该存活的猴子，就狠心把它杀了吧 本课作业： 1）本课程我感触最深的地方是什么？ 2） 我将在自己的工作（生活）中改变如下： 各位学员请将作业上交部门主管，下周五17：00前转交综合部存档。 【事例1】 几个员工议论考勤。但他们几个人可能都不是经常违犯者，也不是受到处罚而愤愤不平者，他们只不过找个话题议论议论罢了 。 【自检】假如你遇到下面事例中的情况，会如何去想、去做？ 分组讨论，选举代表发言。 【事例2】 有些人在私下进行人身攻击，说一些很不好的“闲话”，或者说一些明显 违反原则和规范的话，如因为公司过了发薪日几天了，还没有发工资， 有人