商务礼仪在所学专业中运用.docVIP

摘要 1 一、人力资源管理与商务礼仪的关系 1 二、商务礼仪在招聘方面的作用 2 三、商务礼仪在培训方面的运用 3 （一）培训员工该注意的问题 3 （二）男士的着装原则－－ “三三原则 ” 3 （三）男士的着装原则－－ “三大禁忌 ” 4 （四）职业场合着装的 “六不准 ” 4 （五）见面礼仪 4 （六）名片礼仪 5 （七）介绍礼仪 6 （八）接电话礼仪 7 （九）挂电话的礼仪 8 四、总结 8 《商务礼仪在所学专业中的运用》 （二）自律：礼仪规范由对待个人的要求与对待他人的做法两大部分构成。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓的自律原则。如果不首先要求自己，人前人后不一样，只要求别人，不要求自己，遵守礼仪就不从谈起 （三）敬人：所谓敬人的原则，就是要求人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让、互尊互敬、友好相待、和睦共处，更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。 （四）宽容：宽容原则的基本含义，是要求人在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。要多容忍、体谅、理解他人，不要求全责备、斤斤计较、咄咄逼人。在人际交往中，要容许其他人有个人行动或独立进行自我判断的自由。 （五）平等：在具体运用礼仪时，允许因人而异，根据不同的交往对象采取不同的具体方法。但是，必须同时强调的是：在礼仪的核心内容，即尊重交往对象