油田社区精细化管理培训PPT课件.ppt

精细管理是油田近年来着力推进的一项重要工作。2010年，油田开展了“比学赶帮超暨精细管理年”主题活动，作为转变发展方式、破解发展难题、提升发展质量的重要载体和途径。2011年，油田继续开展了“创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年”活动，精细管理进一步深化和细化。在今年一季度工作会议上，油田主要领导着重强调：“非直接生产单位在精细管理上，要比生产单位目标更先进、措施更有效、运行更超前”，对社区精细管理提出了新的更高要求。因此，有必要从理论上进行研究探讨，在工作中推进探索实践，努力提升精细管理水平，为社区良性运行和可持续发展奠定坚实基础。 第一部分 精细化管理基础理论 精细化管理的内涵 精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化，其内涵包括以下四个方面： 精细化管理是一种科学的管理方法，能够将有限的资源发挥最大效能。 精细化管理是一种管理理念，是企业严谨、认真、精益求精思想的贯彻落实。 细化管理崇尚规则意识，它要求工作目标清晰化、内部管理规范化。 精细化管理是一个永续精进的过程，只有起点没有终点，不断追求最佳状态。? 第一部分 精细化管理基础理论 精细化管理的原则 精细化管理是由粗放型管理向集约化管理的转变，由传统经验管理向科学化管理的转变，以“精、准、细、严”为基本原则。 精是做精、求精，追求最佳、最优。 准是准确、准时。 细是做细，把工作做细，管理做细，流程管细。 严是严谨、严格，主要体现在执行和控制上，是精细化变成事实的关键环节。 第一部分 精细化管理基础理论 精细化管理的特征 精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。 第一部分 精细化管理基础理论 精细化管理的方法 化繁为简，专注细节。管理的本质就是提高人的积极性、提高办事效率和效益。在目标明确、方向正确的前提下，细节把握得越准、控制得越严，就可以说越有成效。 流程管理，控制细节。流程管理的最大好处在于系统分析了企业运行的所有事务工作，对企业各项工作之间的相互衔接做出了非常具体的界定。 细节入手，培养习惯。从细节入手，把高效而又标准的工作方式培养成习惯。 第二部分 油田社区精细化管理工作 2011年3月，在“创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年”主题活动推进会上，油田领导将精细化概括阐述为“六个深化”，即： 深化制度化管理 深化标准化管理 深化信息化管理 深化系统节点管理 深化一体化管理 深化基础性管理 社区服务系统按照油田部署，从抓好“六个深化”入手，结合社区工作实际，在精细管理方面做了大量扎实有效的工作，取得了明显效果。 指导思想 油田社区精细化管理要紧紧围绕“做优矿区服务”的总体要求，在规范和精细上下功夫，持续提升服务质量，持续优化业务运行，持续改善经济运行质量，积极推动矿区布局优、运行机制优、矿区服务优、内部管理优、运行模式优。 工作目标 居民服务更优质。完善服务体系，通过优势互补、资源整合等方式，使服务规模化、网络化、系统化；规范服务标准，建立健全科学完善的公共事业管理与服务标准化体系；加快培育一批影响力较强的高端服务品牌和个性化服务品牌，带动服务水平全面提升。 业务运行更高效。推进市场化运作、企业化管理和社会化服务，整合资源、优化配置、完善模式，建立油田内部服务市场，逐步实现物业服务、学前教育、医疗卫生、市政管理等业务区域专业化管理。推进一体化管理，按照一体化思路统筹运作小区维修改造、区域劳动力资源配置、联动收费等工作，切实提高工作效率。 经济运行质量明显改善。全面推进全员成本目标管理和系统节点管理，保证完成经营承包指标。深入挖潜增效，务实高效地开展资源整合、对标追标、重点费用管控、拓展服务、联动收费等工作，推动经济效益显著提升。充分发挥资金使用效益，努力压缩非生产性费用，更加注重勤俭节约，让每一分钱用得其所、用得其时、用得其效。 对标追标 根据一季度“比学赶帮超”精细管理三大类28项指标排名情况，分析位置在哪里、差距在哪里、优势在哪里、潜力在哪里、办法在哪里，明确目标任务和工作措施，积极对标追标，推动服务质量、业务运行、经济运行精细化水平不断提升。 以小区达标创建和创建中石化油田企业文