质量管理人员质量培中训大纲课件.ppt

管理人员质量培训大纲;培训大纲目录;第一章 关于质量管理体系标准和认证的基本概念;2、ISO9000系列标准;1）GB/T19000—2008idt ISO9000：2008《质量管理体系 基础和术语》明确了八项质量管理原则和质量管理体系的基本概念及术语； 2）GB/T19001-2008idt ISO9001：2008《质量管理体系 要求》主要用于质量管理体系的建立和审核/认证，为组织满足顾客和法律法规要求提供了模式； 3）GB/T19004-2000idt ISO9004：2000《质量管理体系 业绩改进指南》主要用于帮助组织自我改进整体业绩使各相关方受益，从而获得成功； 4）GB/T19011-2003i｛｝dt ISO19011：2002《质量和环境管理体系审核指南》主要用于对审核管理、和审核人员能力评价等社会诸多因素的规范管理。 5）ISO10012《测量管理体系》主要用于对测量管理体系建立和审核/确认规范的模式要求。 ;3、ISO14001《环境管理体系 要求》（EMS）;5、CQC/PDC018-2002《产品认证工厂质量保证能力的要求》;7、GB/T19850—2004《卓越绩效评价准则》和  GB/Z19579—2004《卓越绩效评价准则实施指南》 ;二、有关认证的概念;6、 3C：是指产品出厂带有“CCC”标志，“CCC”标志大意是中国强制