QC_新老七大手法2012.ppt

QC_新老七大手法2012

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 拉关系:将各组的关系用记号表示; 写标题与履历:在布局上方的中间,写上标题,然后在右下角记入此图制作日期、场所、资料来源及参加者姓名等履历,此时,A型图形即告完成。 6)把KJ图写成文章 接下来把KJ图写成文章,或以口头发表出来,要语言简练,清楚易懂,口述不超过2-3分钟。 新QC七大手法 KJ法使用注意事项 1)在处理所提出意见时,要自由、平等、博爱,不能相互嫉妒、歧视讨厌。 2)KJ法主要目的是解决经营管理上的困难,实施方式要顾全大局,并以生动有趣的方式实施。 3)要客观学习,主观活用,不要落入框框与陈规中。 4)首重实行,要亲自去做,才能体会KJ法精神。 5)要营造柔和的自由言论气氛,对参加者不加限制。 6)不要轻视KJ法,要相信他的科学性。 7)不要误认为KJ法费时不经济,只要熟练,几十分钟即可完成。 8)参与KJ法要有一个积极的态度。 新QC七大手法 新QC七大手法 KJ法实例 某公司老是发生交期不准事件,屡次受到外部顾客的抱怨。请利用亲和图法寻找原因出自何处? 提示目前收集到以下语言资料:1包装错误、2锅炉故障、3机器老旧、4物料延误、5产品色泽太深、6经常停电、7停水、8机器保养不周、9原料贮存变质、10设备操作不当、11人员疲劳、12工作环境差、13人员不足、14人员

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