ISO：质量手册.docVIP

质 量 手 册 依据：GB/T19001—2008 idt ISO9001：2008 文件编号： QM-01 版 本 号： 1.0 使用部门： 持 有 者： 受控状态： 浙江杰程机车部件有限公司 2010年09月25日发布 2010年10月01日实施 编写 审核 批准 日期 日期 日期 浙江杰程机车部件有限公司 质量手册 章节号 0 质量手册目录 发布日期 2010-09-25 版本号 1.0 实施日期 2010-10-01 本页次/总页次 2/36 0.质量手册目录 章节 内 容 ISO 9001条款 页 码 首页 第1页 0. 质量手册目录 第2页 1. 发布令 第3-4页 2. 总则 第5-6页 3. 质量手册的管理 第7-8页 4/4.1 质量管理体系要求/总要求 4/4.1 第9页 4.2 文件要求 4.2 第9-11页 5./ 5.1 管理职责/管理承诺 5./5.1 第12页 5.2 以顾客为关注焦点 5.2 第12页 5.3 质量方针 5.3 第13页 5.4 策划/质量目标 5.4 第14-15页 5.5 职责、职权和相互沟通 5.5 第15-17页 5.6 管理评审 5.6 第17-18页 6./6.1 资源管理/资源提供 6. /6.1 第19页 6.2 人力资源 6.2 第19页 6.3 基础设施 6.3 第19页 6.4 工作环境 6.4 第19-20页 7./7.1 产品实现/实现过程的策划 7./ 7.1 第21页 7.2 与顾客有关的各种过程 7.2 第21-22页 7.3 设计和开发 7.3 第23页 7.4 采购 7.4 第24页 7.5 生产和提供服务 7.5 第24-25页 7.6 监视和测量设备的控制 7.6 第25-26页 8./8.1 测量、分析和改进/总则 8./ 8.1 第27页 8.2 监视和测量 8.2 第27-28页 8.3/8.4 不合格品控制/数据分析 8.3/8.4 第28页 8.5 改进 8.5 第28-29页 附录1 文件更改页 第30页 附录2 质量管理体系过程作用图 第31页 附录3 组织机构图 第32页 附录4 质量职能相互关系表 第33页 附录5 管理者代表任命书 第34页 附录6 质量管理体系相对应的程序文件 第35页 附录7 工艺流程图 第36页 浙江杰程机车部件有限公司 质量手册 章节号 1 1发布令 发布日期 2010-09-25 版本号 1.0 实施日期 2010-10-01 本页次/总页次 3/36 1.1前 言 本质量手册是按照ISO9001：2008要求编写的，阐述了浙江杰程机车部件有限公司的质量方针和质量目标、组织机构及主要管理层的责任、权限和相互关系；并简要描述了该公司的质量体系。该体系覆盖了摩托车锁具产品的生产与服务。该手册是质量工作的法规性、纲领性文件，用以统一、协调本公司的质量管理和质量保证活动，本公司员工必须严格按手册规定实施。 本手册由本公司办公室负责组织编制。 本手册可作为对外提供质量保证和第三方审核使用。 本手册由办公室统一编号、发放、登记，封面盖红色“受控”章为受控版本，原件背后盖蓝色“发行” 章以识别。 浙江杰程机车部件有限公司 质量手册 章节号 1 1发布令 发布日期 2010-09-25 版本号 1.0 实施日期 2010-10-01 本页次/总页次 4/36 1.2 发 布 令 质量是企业的生命、没有质量就没有企业的明天。为了确保产品质量满足顾客的需求，适应市场竞争，深入贯彻ISO9001：2008国际标准要求的质量管理体系的需要。由本公司办公室负责组织编写了“质量手册”，该手册具体阐述了本公司以顾客为关注焦点的经营宗旨和方向，以过程模式执行各项控制工作，并依质量管理的八大原则为准绳，即：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。本手册是本公司全体员工一切质量活动必须遵循的法规性文件，也是对外提供质量承诺和第三方审核使用的依据。 本公司承诺严格依据有关国家标准（GB17353）和本公司所制定的作业规范要求和过程控制等活动；按照ISO90