浅谈高校招生宣传工作人性化管理.doc

浅谈高校招生宣传工作人性化管理 　　摘 要： 招生宣传工作是高校招生工作的重中之重，是吸引优质生源的重要举措，是提高生源市场地位的有效途径。高校招生宣传工作存在针对性、真实性、超前性的特点，不同高校的招生宣传策略不尽相同，但都存在一些共性问题。在生源竞争日趋激烈的今天，人性化管理是招生宣传的根本，每一件与学生切身利益密切相关的事情，都要做到细致且人性化。 关键词： 高校招生宣传工作 人性化 优质生源 高校招生工作是社会关注的热点，高校招生宣传有助于创建学校品牌、全面展示学校形象，是招生工作成功的前提，对整个招生工作具有十分重要的影响。随着招生录取改革的不断深入，特别是“阳光工程”实施以来，当前高等教育事业快速发展、招生考试工作日益规范、招生规模不断扩大、报考观念日渐理性[1]。面对竞争日益激烈的招生形势，如何做好招生宣传工作、吸引考生报考，进而提高生源质量，是高校保持可持续发展的一项长期而艰巨的任务。 一、高校招生宣传工作的特点 1.针对性。高校招生宣传的对象主体是考生，其次是考生家长。针对考生在特殊时期的心理特征，招生宣传工作应充分关注考生在这个特殊时期困惑和迷茫的心情，把握其在升学过程中想了解的内容，把招生政策的重点、难点用深入浅出的语言解释清楚，想考生之所想，解答他们的困惑。并且在宣传时根据学校招生工作的进程，在不同阶段有所侧重，以保证招生宣传的实际效果。在招生初期主要宣传学校整体介绍及招生政策；填报志愿时主要进行高考志愿填报的咨询与指导；录取时主要解答录取的原则及程序。只有进行有的放矢的招生宣传，才能收到事半功倍的效果。 2.真实性。招生宣传要以宣传学校的发展建设成就、办学特色为重点，以吸引优质生源为目标，以学生的成长成才为根本立足点，切忌夸大其词和虚假承诺。非理性招生宣传反而会影响学校声誉，引发新生报到率偏低的不良后果。所以，招生宣传内容要突出真实性，立足于学校的长远发展，一切从实际出发。招生宣传除了宣传学校外，还承担着指导、帮助学生选择院校、填报志愿的任务。在这种情况下，高校发布的招生信息就必须全面、真实、准确。要在宣传中实事求是地向社会公众及广大考生介绍包括学校定位、办学性质、规模层次、地理位置、教学设施、师资力量、收费标准、专业前景、就业市场、资助体系等一系列备受关注的问题，全面而真实地展示学校的方方面面，让考生及家长自己比较和鉴别，从而做出合理的院校、专业志愿选择。 3.超前性。超前性指招生宣传工作要有一个提前量，这是由招生工作时间节点明确、任务重、涉及面广等特性所决定的。因此，招生宣传应当充分准备，及早动手，合理安排，迅速行动。招生宣传应在事先规划的基础上，把握招生宣传的黄金时间，尽量在考生填报志愿之前，将招生章程、招生计划、专业介绍等招生信息提前宣传到位，从而更好地为考生及家长服务。 二、高校招生宣传工作存在的问题 1.对于招生形势估计不够充分。若对招生形势估计过于乐观，定位偏高，可能造成考生望而生畏，不敢填报，导致生源不足；若对招生形势估计过于保守，定位较低，可能造成生源过剩，部分考生落榜，导致高校生源质量的不稳定。 2.招生宣传队伍人员配备不合理。招生工作既是一项政策性、专业性很强的工作，又是一项极为艰苦的工作，因此要建立一支政治素质好、业务能力强、有责任心、肯吃苦的招生宣传队伍。考生和家长对一所高校的兴趣，除了学校的知名度和美誉度之外，招生宣传人员的表现也至关重要，尤其在与实力相当的大学竞争时，人与人之间的信任往往占主导作用。 3.招生宣传材料对考生吸引力不足。一般情况下，高校的招生宣传材料包括招生简章、海报、折页、PPT、宣传片、招生网站等不同形式，虽然宣传形式多样化，但存在“打官腔”的通病。如果给考生介绍的内容过于抽象，仅仅将学校的教学科研成果加以罗列，则以高中生的层次难以真正理解高校的内涵，反而达不到宣传效果。 三、招生宣传工作人性化管理策略分析 招生宣传是高校招生的重中之重，是吸引优秀生源的重要举措，是提高生源市场地位的有效途径。切实做好招生宣传工作对夯实高校优秀生源基础具有十分重要的意义。在生源竞争日趋激烈的今天，从招生宣传到学生入校后的学习和管理，甚至到学生毕业走上工作岗位，每一件与学生切身利益密切相关的事情，都要做到细致而且人性化。从人性化角度反思高校招生宣传工作，改进招生宣传工作方法，提高招生宣传工作效率，笔者认为应从以下几个方面着手。 1.细分招生宣传对象，调整招生宣传内容。在招生宣传的过程中，要注意突出学校的办学特色，给考生留下深刻的印象。这里所说的特色，不仅是指学校的专业设置、办学理念方面的特色，更要突出学校育人方式的特色，特别是在管理和引导学生、为学生提供的服务等方面。 在生源竞争日益激烈的情