自考组织行为学(二)专题一-修改版.pptVIP

权变方法的特点 ① 强调按照不同的具体条件，采取相应的 组织结构，领导方式和管理体制。 ② 把一个组织看成社会系统中的分析统， 要求组织各方面的活动都要适应外部环境 的要求。 从数学角度看，管理变量是环境变量的函 数。输入外部、内部环境变量，就有一个 对应的管理变量。 第三节 人际关系理论和权变方法 （二）玛丽·福莱特的著作 1. 福莱特其人 玛丽?福莱特是美国女管理学家（1868—1933），对 社会工作感兴趣，第一个意识到心理学有助于了解 工人和管理人员的学问。是把科学管理与行为科学 联系起来的女学者，她从社会角度研究管理，认为 管理本质在于协调。 她的管理哲学思想认为：当存在一个“发命令的人 ”和一个“接受命令的人”的时候，难以实现利益 的结合。所以，应该使命令“非人格化”，权威应 该是由职能产生的，同知识和经验相联系。 第三节 人际关系理论和权变方法 第三节 人际关系理论和权变方法 2. 福莱特的主要管理思想观点 福莱特的主要管理哲学思想观点： （1）通过利益的结合来减少冲突；双赢。 （2）变服从个人权力为遵循形势规律。职能职权的重 要性。 （3）通过协作和控制达到目标。看问题的角度不同。 （4）领导应以领导者和拥护者的相互影响为基础。领导 者确定组织目标，然后实现共同目标。领导者通过协调， 达成一致获得拥护。 第三节 人际关系理论和权变方法 福莱特的主要著作有： （1）1918年《新国家》； （2） 1924年《创造性的经验》； （3） 1925年《作为一种职业的管理》； （4） 1929年《自由和协调》。 第三节 人际关系理论和权变方法 （三） 组织设计的权变因素 1. 企业战略 有什么样的战略，就有什么样的结构，战略调整，结构 也要相应调整。战略与结构紧密结合。钱德勒《战略与 结构》，提出“结构追随战略 ”。例：NOKIA。 （1）如果组织选择创新型战略，采用有机型组织； （2）如果采用防御战略，宜采用机械式组织结构。 2. 组织规模 （1）组织规模大，宜采用高型组织； （2）组织规模小，宜采用扁平型组织。 第三节 人际关系理论和权变方法 3. 技术水平 单件生产和连续生产的企业，采用有机式结构； 大量生产式企业采用机械式结构 4. 环境因素 稳定环境，适合采用机械式组织结构； 变化环境，采用有机式组织结构。 第三节 人际关系理论和权变方法 （四） 决定论与战略选择 组织结构设计的权变理论有两个派生的学派： 1. 决定论 主张技术、环境等变量是影响组织的结构选择的直 接因素。 包含两个子学派： ① 技术决定论； ② 环境决定论。 第三节 人际关系理论和权变方法 2. 战略选择论 主张组织结构的选择是公司整体战略决定的一部分 或组织结构是由组织战略决定的。 该学派认为组织结构设计完全取决于决策者的个人 价值观和信条。 3. 两理论的主要区别 （1）决定理论认为外部因素决定组织结构； （2）战略选择论认为是企业内部因素—战略选择 决定组织结构。 第三节 人际关系理论和权变方法 （五） 詹姆士?汤普森的著作 詹姆士?汤普森的重要贡献是提出了三种技术互赖 类型。 1. 间接影响的波及型互赖关系 简单组织，各部门之间相互依赖程度低，如：大学 各系之间、棒球队的各队员之间，可以通过标准的 制度和决策程序的建立来协调相互关系。 2. 直接影响的连续型互赖关系 较复杂组织，各部门之间相互依赖程度中等，如： 快餐店的各业务部门之间、汽车装配线上的工作小 组之间，可以通过共同拟订计划蓝图来协调部门间 的工作。 3. 相互影响的交叉型互赖关系 最复杂组织，各部门之间相互依赖程度最 高，如：医院各个部门之间、篮球队员之 间，经过各部门的互动和反馈来协调相互 关系。 第三节 人际关系理论和权变方法 THE END 谢谢 观看 * * * 3. 法约尔的14条管理原则 （1）分工； （2）权力与责任； （3）纪律； （4）命令的统一 ；直线领导。 （5）指挥的统一；整体目标。 （6）个人利益服从整体利益； （7）职工的报酬；公平，满意。 （8）集权与分权；因企业大小而不同。 第二节 科学管理，官僚行政管理和古典学派 法约尔的14条管理原则 （9）管理层次：法约尔跳板，分层管理，直接沟通，然后分头上 报，提高效率。P38 （10）秩序； 物资、人员。 （11）公正； （12）保持人员稳定； （13）发挥员工的