公司企业绩效评价公司企业绩效评价.doc

评议指标工作组工作实施计划 根据公司《企业绩效评价制度》，制定相关指标的评议工作实施计划如下： 一、评议工作机构 组 长： 副组长： 成 员： 二、评议工作范围 1、经营者基本素质； 2、产品市场占有能力； 3、基础管理水平； 4、在岗员工素质； 5、技术装备更新水平； 6、综合社会贡献； 7、经营发展战略； 8、发展创新能力。 三、评议工作方法 采取抽查、谈话、查阅档案等方式了解情况，8位评议人员分别评分，得出平均分。 四、相关评议表格 经营者基本素质评议表 指标 分值 评议内容 得分 经营者基本素质 5分 A 5～4 有较高知识结构，经验丰富，熟知管理和技术，经营业绩突出；团结协作，廉洁自律，奖惩严明，受职工爱戴；有先进的经营理念，勇于创新，重大决策科学论证，按程序决策并达到预期目标，成绩显著。 B 4～3 学识较高，经验比较丰富，经营业绩较好；对企业有较强的责任感，能够廉洁自律，团结协作，比较有威信；主要决策经过科学论证，无重大决策失误。 C 3～2 学识、能力及业绩一般，主要领导基本称职，团结协作，尽职尽责，关心员工；主要决策基本正确，满足企业持续发展需要。 D 2～1 内部不团结，工作配合不默契，造成工作决策失误；班子成员自我约束不严，责任感不强，奖惩不明，员工积极性不高，意见较多。 E 1～0 班子不团结，主要领导不得力，以权谋私，决策失误较多，企业效益滑坡，员工怨声很大。 产品市场占有能力评议表 指标 分值 评议内容 得分 产品市场占有能力 4分 A 4～3 产品市场占有能力 服务满意度 2.5～2分：主要产品质量达到国际标准或国外先进标准并通过ISO国际认证，主要技术指标达到同期国际先进水平；产品功能优良并为消费者接受，性价比合理；大型企业产品在国内市场占有率居全国或行业前10位或产销率达95％以上；产品品牌的市场知名度很高，售后服务很好，更新换代速度比较好。 1.5～1分：服务质量上乘，在最近三年曾获得国家或省级的荣誉认证；营销人员素质高，态度和蔼热诚，能迅速满足消费者的需要；产品或服务齐全，定价合理，严格履行对消费者的各种承诺。 B 3～2 2～1.5分：主要产品质量达到国家先进标准；主要产品技术指标处于国内同期先进水平；性能价格比较合适；拥有国内名牌产品，在行业具有较高声誉和知名度并能不断进行产品升级换代；大型企业在国内市场占有率居全国或行业前20位或产销率达到90％以上，售后服务有保障。 1～0.5分：服务质量比较好，能够较为迅速的满足消费者的各种合理需要；产品或服务的种类比较丰富，价格比较合理；能够在服务态度等方面满足消费者心理满足。 C 2～1 1.2～0.6分：主要产品执行国家标准，具有一定的区域知名度和竞争力；主要技术指标处于国内中等水平；产品性能一般，售价适中；产品销售情况正常，产销率80％以上。 0.8～0.4分：服务质量一般，价格基本合理，能够满足消费者的基本需要，对各项承诺完成情况一般。 D 1～0.5 0.6～0.3分：主要产品执行国家标准，但合格率在85％以下，技术水平处于比较落后状态；功能不强，但销售价格较高或功能过于超前，难以被消费者接受；产品多年一贯制，品牌认知度较低，市场竞争力弱，产销率50～80％。 0.4～0.2分：服务不够规范，价格不尽合理，各项承诺经常拖拉并有少数不兑现现象，不能满足消费者的一般心理需要。及时交货率不够及顾客投诉时有发生。 E 0.5～0 0.3～0分：产品质量达不到国家标准，产品技术水平较为落后，产品积压严重，产销率在50％以下。 0.2～0分:服务质量差，价格高，难以满足消费者的物质或心理需要。 基础管理水平评议表 指标 分值 评议内容 得分 基础管理水平 5分 A 5～4 企业组织结构健全、合理、精简；各项规章制度先进完备可行并得到很好的贯彻执行；会计核算，财务，质量，投资融资管理符合国家有关法律法规；有严格的计划控制手段并不断创新，经济效果显著；有明确的权责和有效的激励约束机制。企业部门内部协调服务满意度较好。预算及目标管理体系健全，实施良好。 B 4～3 企业组织结构比较健全、合理；财务、会计、质量等制度和控制符合国家有关规定并比较先进完备，执行状况较好 ；岗位责任比较明确，有一定的激励约束机制。 C 3～2 有维系企业正常运转的一般规章制度，执行情况一般，经济效果不明显；能够遵守国家有关规定，无重大违纪行为。 D 2～1 企业基础管理工作比较薄弱，机构臃肿，效益不高；规章制度不完备，执行不严格；存在违章违纪行为，生产次序较差。 E 1～0 内部组织结构，规章制度等不健全或形同虚设，权责不明，管理混乱，人心涣散，生产经营难以正常进行。