情绪管理与职场减压ppt课件.ppt

对情绪的基本理解 识别情绪 学会管理情绪 关于情绪的基本理解 什么是情绪： 情绪是指个体对自身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。 关于情绪的基本理解 情绪涉及四个层面： （1）心理体验：无论人们对客观刺激抱有什么态度，自身都会直接体验到； （2）认知评价：涉及对外界事物的评价； （3）生理变化：这些变化是情绪的表达形式； （4）行为反映：伴随情绪的行为变化 关于情绪的基本理解： 情绪是生命中不可分割的一部分； 情绪本身没有对错 情绪只是症状而不是问题； 情绪是能量的流动 情绪是经验记忆的组成部分 识别情绪 积极情绪与消极情绪 良好情绪与不良情绪 原生情绪与派生情绪 积极情绪与消极情绪 1.积极情绪：当人的需要得到满足就会产生积极正向的情绪体验; 开心、高兴、兴奋、激动、喜悦、惊喜、得意、自在、快乐、安宁、平和、慈爱，平静； 2.消极情绪：当需要受挫则会产生消极负向的情绪体验。生气、紧张、焦虑、怨恨、愤怒、忧郁、伤心、恐惧、羞耻、惭愧、内疚、急躁、厌烦、痛苦、悲观、沮丧、不满。 积极情绪的主导与核心 仁爱、喜悦、平和（love，joy，peace） 主导情绪是我们常常存有或每天追求的。 良好情绪与不良情绪 1.不良情绪：指一个人对客观刺激进行反应之后所产生的过度体验。 不良情绪≠负性情绪 ； 负性情绪也有其作用和功能。 什么样的负性情绪会成为不良情绪 负性情绪持续时间过长 负性情绪超过了本人所承受的强度 负性情绪出现了恶性循环不可自拔 情绪状态已经构成了对自己及他人的不良影响及伤害 情绪导致严重的情感障碍及心理疾病 积极的情绪体验也未必都属良好情绪范畴； 超出一定限度时，如狂喜、过分激动等，这种积极情绪也会变成不良情绪，导致身心受损。 不良情绪有两种： （1）持久性的消极情绪体验 ； （2）过度性的积极情绪体验 ； 原生情绪与派生情绪 原生情绪：指由于具体问题（他人行为的直接结果）而产生的情绪。原生情绪的发生和事情相伴，不夸张； 派生情绪：派生情绪则往往是压抑原生情绪后的负性情绪的病态表现，往往有夸张的表现 。 情绪需要管理吗？ 不管理情绪的后果： 坏心情；精神/生理疾患；人际关系不良；危及生命 管理情绪不是压制情绪，不是否认情绪。 学会管理情绪 体察自己的情绪 调适不良情绪 发展主导情绪 体察自己的情绪 愤怒的预兆： 想法 －他以为自己是谁呀 －非得教训教训他不可 －我才不受他摆布 －你等着瞧 调适不良情绪 尽快离开刺激源 恰当表达情绪 改变认知（情绪ABC理论） 调整行为（放松训练） 合理宣泄（构建社会支持系统） 恰当表达情绪 与女朋友约好时间见面，但过了很长时间她仍然没到，电话关机，自己又急又气。 该不该生气？ 如何表达自己的情绪？ 表达方式1： “每次约会你都要迟到！你怎么能这样呢？一点也不考虑我的感受！” “我也不想迟到啊，路上堵车嘛，难道等一会就不行啊？” ……开始吵架 用指责来表达自己的焦急和愤怒，带来的后果是引发对方的负面情绪和防御， 表达方式2： “这么晚了，我又联系不上你，心里特别着急，我很担心啊！” “没事，只是路上堵车了，我手机又没电了。” “没事儿就好。刚才我真担心你。饿了吧？咱们去吃顿大餐吧！” 恰当表达情绪 精确而单纯的描述你的情绪给对方知道 问对方为什么要说这些话、做这些事？（不要指责，只是寻求原因，给对方机会说明） 比较对方的说明和你自己的推测 再说一次你的情绪 你的看法决定你的情绪 一位老太太有两个儿子：大儿子卖伞，二儿子晒盐。为两个儿子，老太太差不多天天愁。愁什么?每逢晴天，老太太念叨：这大晴天，伞可不好卖呦。于是为大儿子愁。每逢阴天，老太太嘀咕：这阴天下雨的，盐可咋晒?于是又为二儿子愁。老太太愁来愁去，日见憔悴，终于成疾。两个儿子不知道如何是好。幸一智者献策：“晴天好晒盐，您该为二儿子高兴;阴天好卖伞，您该为大儿子高兴。这么转换个看法，就没愁发喽!”这么一来，老太太果然变愁苦为欢乐。 改变认知：情绪ABC理论 情绪过程有三个重要因素： Activating events —诱发性事件 Beliefs —对事件的解释和评价 Consequence —情绪反应及后果 改变认知：情绪ABC理论 理性情绪理论美国临床心理学家艾里斯（A.Ellis）提出的； 理性情绪理论认为，对事件正确的认知一般会导致适当的行为和情绪反应，而错误的认知往往是导致一个人产生不良情绪的直接原因。 理性情绪理论的基本假设 我们的情绪主要根源于我们的信念、评价、解释； 人们生而同时具有理性的、正确的思考及非理性的、扭曲的思考之潜能； 非理性想法是后天（儿童时期）从重要他人（父母、老师、朋友）那里学来的。此外，我们也自创非理性教条和迷信。 什么是非理性观念： 人们对事件的不正确的、偏激的