宽带业务发展策略_.pptVIP

内部资料 注意保密;目 录;1.1.1 宽带业务发展分析;1.1.2 宽带接入网络分析;1.1.3 宽带增值业务分析;1.1.4 营销服务能力分析;2.1 市场拓展原则;2.2 市场总体空间分析;2.3.1 北方市场分析;加强城市新建区域和农村增量市场的拓展，重视对商务楼宇、专业市场、工业园区、沿街商铺的争夺，实现市场份额稳中有升，确保市场主导地位。 对城市新建住宅与新建商务楼宇要实现全面进入，并尽可能地提高独家进线比例。 确保北方总体净增用户市场份额不低于80%。其中北京、天津、黑龙江、辽宁、吉林等市场主导地位保持较好省份（目前净增用户市场份额在80%以上）继续做好新增用户拓展；北京、天津重点做好净增集团客户市场； 河北、山西、内蒙、山东和河南等省份，除做好新建区拓展外，还要加强对竞争对手存量用户的反抢，力争2011年净增用户市场份额在现有基础上提升2个百分点。 结合农村信??化应用，加强对农村家庭用户以及乡镇所在地沿街商铺的宽带拓展。 河北、内蒙、吉林、辽宁、北京要继续保持农村快速增长势头，山西、山东、河南等地要进一步挖掘农村市场潜力，确保2011年北方农村家庭宽带普及率提高3个百分点，达到14%。 做好现有宽带业务客户的保有与市场的深度开发，提升续费率，有效降低客户流失率。 通过宽带升级提速、融合业务、增值应用、优化服务，提高粘性、做好保有，包年用户的续费率不低于85%； 在