001531710-质量管理(一)(参考资料).docVIP

一．单选题： 一、单项选择题 1．企业及其行为方式也正在发生或将要发生各种深刻的变化。从企业的目标来看，将从以往单纯的“股东利益最大化”目标转向综合考虑( D )各方利益的目标。 A. 社区 B．顾客 C．公众 D．利害相关者 2．股东选举董事会，由董事会行使经营决策权，并聘任专业经理人员来管理公司的日常经营活动。由此而在股东、董事会、经理层之间产生了一种所谓的( B )关系。 A. 领导与被领导 B．委托----代理 C．利益 D．治理 3．有关委托一代理关系的制度安排方面的问题通常称为企业的( A )。 A. 治理 B．经营 C．管理 D．授权 4．( A )是“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础。 A. 全面质量管理 B．全面过程管埋 C．全员管理 D．全面管理 5．将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是指( B )。 A．程序 B．过程 C．流程 D．管理 6．特指对质量进行计划、评审和分析所支出的成本属于( C )。 A. 鉴定成本