星级酒店康体娱乐产品营销对策研究.docVIP

星级酒店康体娱乐产品的营销对策研究 -- 以澳门威尼斯人度假村酒店为例 一、前言 踏入21世纪，随着我国经济、政治、文化全面发展，人们生活方式发生重大转变，全民健身概念逐渐深入民心。人们由过去单一的消遣娱乐生活方式，逐步向身体全面均衡发展方向倾斜，他们愿意腾出更多空余时间参加康体娱乐活动。从世界范围看，欧美等发达国家的康体娱乐产品已经走向成熟，成为世界康体娱乐事业发展的指标。目前，发达国家注重提高康体娱乐项目的水平，政府投入大量资金支持引导康体娱乐事业繁荣发展，努力向全民普及。在我国，随着改革开放，社会主义市场经济制度确立，康体娱乐事业由过去单一的康体娱乐方式转向多方位发展。近几年，我国大城市的康体娱乐产业迅猛发展，市民“健身热”高涨，有着良好的发展势头。但由于康体娱乐产业在全国范围仍是新兴产业，所以暴露了不少缺点。在政府角度看，政府对康体娱乐产业监管不足，导致收费不合理，形成多头管理局面。在市民角度看，人们对康体娱乐的认识不足，康体娱乐仍未普及。政府如何克服现有困难，大力发展康体娱乐事业，对推动我国经济发展，提高人们生活水平，有着现实的意义。 二、康体娱乐产品概述 （一）康体娱乐产品的概念 根据我国《文化及相关产业分类》标准，康体娱乐业具有以下定义：社会各部门提供的与康体娱乐活动有关的一切产品和服务，以及与这些产品与服务相关的所有经营活动总和，主要包括健身娱乐业、休闲服务业以及与其相关配套的相关产业。康体娱乐业，也称娱乐体育业或休闲体育业，它涵盖了体育健身、休闲娱乐、户外运动、观赏和体育旅游等内容，康体娱乐把大众娱乐和体育锻炼有机结合起来，不仅具有娱乐身心的娱乐性，还有强健体魄的健身性。[1] （二）康体娱乐产品的分类及其特点 现代都市生活节奏快，生活压力大，给城市人带来身心上的疲劳。作为消除疲劳，锻炼身体的手段，康体娱乐活动已渐渐普及到人们生活中。康体娱乐产品的分类方法多种多样，按内容性质来分，康体娱乐产品包括运动类康体娱乐产品、娱乐类康体娱乐产品和美容类的康体娱乐产品[2]: 1.运动类康体娱乐产品 受我国经济条件的制约，人们参与的康体娱乐活动大多是对场地要求不高，费用不高的传统康体娱乐活动，例如足球、篮球、游泳、健身、保龄球等等。这些传统康体娱乐活动适合任何年龄层人们参与，在锻炼身体的同时，也利于促进人们之间友谊，所以一直受到追捧。 随着21世纪我国经济飞速发展，人们生活质量提高，新兴高消费运动类康体娱乐产品越来越受到重视。这类康体娱乐产品对场地和设施要求高，收费较高，消费对象为白领和成功人士的高消费人士，例如高尔夫球、潜水等等。这些新兴康体娱乐活动对施要求较高，投入较大，所以发展仍十分缓慢。 2.娱乐类康体娱乐产品 面对急速的生活节奏，为了缓解生理上与精神上的巨大压力，人们对娱乐类康体娱乐产品的需求不断增加。在忙碌工作后，相约同事到KTV消遣，以缓解一天的工作压力；随着大型主题游乐场兴起，人们更多会到主题乐园游乐，满足精神行的享受。 3.美容类康体娱乐产品 近几年，人们越来越注重对美的追求。他们愿意投入更多的金钱对外在美的塑造，籍此提升个人形象。传统的美容类康体娱乐产品包括理发美容，桑拿按摩，修甲等等。现代人追求科技进步，美容产品也与时俱进，融入高科技手段，为人们塑造更完美的体态，新兴的美容康体娱乐产品也悄然兴起，包括日光浴，SPA，泰式按摩等。 三、澳门威尼斯人酒店的康体娱乐产品竞争能力分析 （一）澳门威尼斯人酒店的发展现状 澳门威尼斯人度假村酒店简称威尼斯人酒店，位于澳门凼仔金光大道路段，占地约116平方米，是亚洲最大的单幢式酒店及全球第二大建筑物，由威尼斯人(澳门)股份有限公司投资。澳门威尼斯人度假村酒店集大型博彩娱乐、会展、酒店、表演和购物于一身，酒店内以威尼斯水乡为主题，内置充满威尼斯特色的拱桥、小运河和石板路建筑，被澳门市民誉为拉斯维加斯威尼斯人度假村酒店的复制版。 作为澳门最大型的酒店，威尼斯人酒店楼高39层，设有3000多间豪华房间。除了舒适的房间，豪华的装潢之外，酒店为满足客人不同层次的需求，设有各种特色的康体娱乐产品，务求令客人享受全方位的尊贵服务，拥有身心愉快的假期。 位于威尼斯人酒店一楼的路凼金光大道－金光综艺馆，是澳门最大的室内活动场馆。馆内可同时容纳超过15000人，开幕至今举办了多场国际盛事，包括NBA中国赛、重量级拳王争霸赛、世界女排大奖赛。为了提升品牌知名度，大力发展娱乐会展事业，酒店还邀请世界各地的重量级歌手在金光综艺馆举行大型演唱会。 为了满足观众文化艺术的需求，酒店在一楼建设了威尼斯人剧院，亦称萨雅剧院，是太阳剧场首个进驻亚洲的常驻场馆。舞台圆拱型的布景高88尺，楼顶布满星星，让观众犹如置身星际一样，观众席上空的椭圆形轨道随时有演员转来转去，带给观众立体的视觉效果。剧团一