《项目经理人素养》——俞来龙.pptxVIP

项目经理管理实践 ︱主讲：︱课时：4h ;;1、项目经理的角色认知。 2、项目经理的基本素养。 3、团队管理的重要性与特性。 4、优秀团队的四个力量。 5、团队管理的要点与法则。 6、团队管理者的角色。 7、什么是执行力。 8、影响团队执行力的四个关键因素。 9、提升团队的执行力的有效举措。;项目经理;2.项目经理的基本素养 ;2.项目经理的基本素养 □ 团队管理 □ 执行力 □ 职业化 □ 敬业度 □ 爱心 ;3.团队管理的重要性与特性 □ 团队：在同一目标的指引下，通过明确的分工和密切的协作完成 临时或长期工作的组织。 □ 举例：临时性工作团队：物业招投标小组、参加某项比赛的小组等。 长期性工作团队：物业服务中心、物业秩序维护班组等。;□ 团队管理的重要性：组织、分工、协作。 A.某物业公司举办一次实战消防灭火演习，小组成员在规定的时间内完成了灭火工作，为何裁判判定灭火演习不达标？（指挥不力、分工不明确）。 B.某小区一业主晚上十点多醉酒回家，在单元门口呕吐了一堆，为何一早门口依旧干干净净？（岗位协作密切）。 C.某小区运动场上秋千绳的螺丝松动，得到了及时检修；而另一个小区则因千秋问题酿成了责任事故。（安全工作、全员管理）。;□ 物业管理团队特性：四多。 A.管理层次 — 多级：公司层、服务中心、分队或班组、员工。 B.工作岗位 — 多种：