知乎网浅析.ppt

知乎是一家“社会化问答网站”。 一词本意“你知道么”，生动的体现了其问答属性。 知乎网不同于百度知道或者新浪爱问这类问答网站，它建立起了社会网络，期望以关系社区形式来帮助用户找到更好的问题和答案。 在产品设计上，用户在社区内不仅仅可以提出问题或解答，还可以Follow 三项：其他用户、问题和话题，从关注人和关注事两个不同维度来更好的发现内容。 在问题答案中，用户可以用类似 Digg 的支持机制，给好的答案投票，将好的答案顶到页面靠上的位置。每个问题也设立了“答案总结”区域，像维基百科一样，每个用户都可以修改总结。 1.用户主动进行传播。 简单来说就是用户主动在新浪微博分享知乎上的问题或者答案。主动传播有几个用户动机：第一是我在知乎提出一个问题，我希望分 享到自己的微博上，让粉丝看到并前去知乎回答问题；第二就是我觉得这个答案质量很高，我想分享给我身边的好友；第三种就是话题营销，常见于知乎上的专家级 人物分享与自己相关的问题或答案。 2.官方微博推荐。@知乎 拥有新浪微博、腾讯微博两个账号，但从粉丝、转发数、评论数看新浪微博的账号明显高于腾讯微博。没有知乎具体访问来源数据，但我相信新浪微博是知乎三大来路之一。 3.IT网站。这里的IT网站是指一些独立网络博客，例如互联网的那点事、月光博客等。他们会收集知乎上热门问题的答案汇总成一篇文章进行发布，慢慢塑造知乎问答的权威性。 以上的三个渠道有两个渠道属于自发渠道，知乎的运营团队对其影响不大，而且官方微博的推荐仅仅也是起到推波助澜的作用，这个问题或者答案是否火爆仍要看内容的质量。 知乎的高质量答案主要是通过以下三个渠道进行传播的： （一）产品背后的理念 一个产品，他是怎么样的？在他上线之后，稍有分析能力的都可以看出来。而至于他为什么会是这样的？可能就需要考虑更多因素了。 在这里，我姑且猜测一下知乎在产品设计背后的一些理念。 问题的内容比谁问的问题更重要：可能是基于这样的理念。在知乎的提问中，是不显示提问者用户名的。当然，由于这个问题是可以被后来者编辑可能也是其不显示提问者用户名的一个原因。 回答问题的人是否靠谱很重要：在对问题的回答中，显示了回答者的用户名，其他用户可以根据这个接近实名的用户名大致判断他是否靠谱。此外，很多时候。回答者用户名旁边会显示该用户与这个问题的话题相关的经验，给你判断他的答案是否靠谱提供了另外一种途径。 一个人对问题的表述能力是有限的：同样一个问题，可能有很多种表大方式，但是最好最容易被回答者理解的方式需要大家的协作才能完成。淡然，这属于Wiki精神的范畴。 同样的问题不应该被问第二遍：同样的问题被反复提问，对回答者来说是折磨。对网站自身来说就是冗余的信息。如何避免同样的问题不被问答题二次，知乎将添加问题的输入框与搜索框合二为一，用户在添加问题的时候，会自动提示过已经问过的问题，用户如果看到有人问过的话就可以直接进去看答案而不用重新提问。 （二）知乎的用户需求在哪？ 知乎的用户需求就是：追求高质量的答案。通过几个为什么来深究社会化问答产品的用户需求，让大家更加清晰地了解知乎产品能获得用户认同的重要原因。 因为每个人都存在知识盲区，用户希望通过问问题的方式指导答案，解决自己的问题。 为什么不用搜索引擎去搜索答案而是去问问题？因为搜索引擎不一定能搜到自己想要的答案，同时搜索出来的答案不一定高质量，所以才会有百度知道等产品的出现。百度知道等产品本质上是为了提供高质量的搜索结果。 为什么要去知乎提问而不是百度知道呢？因为在知乎提问的问题相对高端，需要拥有一定的专业知识、职业背景的人才能回答。同时，问题本身没有标准答案，知乎更加看重回答问题的过程，而不是最终结果。 用户追求高质量的答案的本质存在知识盲区，而问题本身需要一定知识背景的人方能回答，而且在身边的人无法回答的问题。会通过知乎这种社会化 问答产品来解决。正是这种相对高端的用户需求，给知乎这种社会化问答产品带来相当大的运营难度。聚集一批专家、筛选答案、推荐问题都需要花 很多时间、很多精力去解决的。 Wiki精神 “所谓‘维基精神’，一方面是原创精神，另一方面，则是懂得如何理性地和所有其他人一起进行知识分享与合作。” 显然，在没有积分体系的羁绊，靠 CTR+c和CTR+V的来刷分的行为没有了生根之地。 内容的原创性就有了保证。同时，由于知乎的问题、问题所属的话题、答案总结等可以自由编辑，是知识 分享与合作的很好体现。 TAG 知乎把TAG用到了极致，这杨的网站不多见，尤其是国内网站更 是少之又少。在知乎，TAG不再是组织