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谈人力资源管理者多元化角色 　　摘要：从人力资源管理的发展趋势来看，引入市场机制，建立全员客户的理念，培植企业持续发展的长效机制，已经成为人力资源管理者的基本工作。人力资源管理者将面临一个全新的多元化的角色定位——专家型、领导者、倡导者和合作者。就如何扮演好这四种角色，不断激励“客户”的潜能以增加企业绩效、保持长盛不衰谈几点看法。 关键词：人力资源；管理者；多元化；角色 作者简介：杨晓红（1972-），女，辽宁普兰店人，大连供电公司普兰店供电分公司人力资源部，经济师。（辽宁 普兰店 116200） 中图分类号：F272.91 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）27-0121-01 在现代市场经济条件下，电力企业特别是大型供电企业的管理实践证明：人力资源已经成为培植企业竞争力的重要资源，而人力资源的管理则是人力资源和企业绩效的中间变量，是不可或缺的必要条件。从人力资源管理的发展趋势来看，引入市场机制、建立全员客户（企业内部的客户）的理念，培植企业持续发展的长效机制，已经成为人力资源管理者的基本素质。人力资源管理者将面临一个全新的多元化的角色定位，专家型、领导者、倡导者和合作者是企业人力资源管理者的必然选择。 一、专家型 电力企业特别是大型供电企业是典型的技术密集和资金密集型企业，数字技术、信息技术正广泛地应用于电网的控制与企业