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区域贸易一体化下供应商管理探究
区域贸易一体化下供应商管理探究
摘要:互联网已经带来了物流、销售、生产等环节的巨大变革,区域贸易一体化的进程大大加快。供应商在区域贸易整合后角色和功能发生了一定的变化,同时随着移动互联网、电子商务对传统行业的颠覆,供应商管理也出现了许多新的课题。首先阐述了互联网发展对区域贸易一体化带来的影响,进而分析了在区域贸易一体化背景下的供应商运营和管理方面出现的新问题。最后,总结目前新兴的供应商管理的理念和模式,提出了应对区域贸易一体化下的供应商管理的对策建议。
关键词:区域贸易;一体化;供应商;管理
中图分类号:F2文献标识码:A文章编号2013
互联网对零售业的影响最突出的表现为电子商务的发展,互联网弱化了地理区位的概念,厂商、零售商和消费者能够通过网络进行相关沟通和合作。跨区域贸易的快速发展促进了区域间市场的融合,采购和物流必须进行全区域的系统性管理,自然而然,供应商的管理也必须适应这一变革。供应商的管理存在两种主要的模式,竞争模式和共赢模式。在互联网高速发展的今天,物流和采购已经发生了翻天覆地的变化。供应商和零售商之间的关系,由传统的合作性竞争关系走向共赢关系成为必然的趋势。
共赢模式强调战略合作关系,供应商、生产商和零售商之间的信息共享,通过协商和合作,对市场实施统一的生产和销售计划。而对于具有强大的销售能力的零售企业或平台而言,如何系统地管理销售网络下的供应商,如果做到区域间的协调和协作,成为了最亟需解决的难题。
1区域贸易一体化的特征
本文所说的区域贸易一体化不是从政策和人为的层面来说的,而是由于科技的发展、业态的变迁带来的市场的统一,它是市场经济力量的体现。区域贸易一体化已经为普通人所感知,其中最为印象深刻的是网购。普通百姓能够通过网络在全国各个角落购买自己挑选的商品,而在线零售商或厂商能够在全国甚至全球范围内寻找自己的客户,并能够将产品和服务销售出去。此外,区域贸易一体化还具有以下几大特征:
1.1跨区域的超级零售商涌现
传统的跨区域零售企业大多靠门店扩张,如苏宁、国美、沃尔玛等等,与区域性的零售商相比,市场覆盖较大,区域间采购和物流都需要系统地管理。但在区域间市场的融合上还未达到互联网时代的水平,随着电子商务的普及,零售商能够进行全区域,全天侯地销售。以淘宝,京东等为代表的零售平台,更是几乎实现了任何人,任何产品,任何时间的交易。
此外,苏宁、国美等线下零售巨头也纷纷上线,进驻天猫等交易平台并建立自有网上商城。零售市场在网络中的竞争变得比线下更加激烈,替代者增多,价格进一步透明,订单规模和变化的不确定性提高。这些都对跨区域的超级零售巨头带来新的挑战。
1.2物流网络的区域间整合
区域贸易的一体化中,消费者最为看中的是跨区域消费带来的价格和服务体验。而在产品品类和价格趋于同质化,服务体验成为跨区域零售巨头吸引客户的重要法宝。因此,比拼物流服务水平,也就自然而然成为各大巨头厮杀的焦点。
以苏宁为例,其于2004年便启动“物流云”项目,包括12个采购枢纽,12个自动化分拣选配中心,60个大型物流基地,以及5000个城市配送点。该项目是为应对互联网时代变化的全盘统筹和整体规划,确保采购仓储,干线物流,区域分配和城市快递点的综合功能建设,从而保证苏宁物流对中国市场实现全覆盖。而马云主导的“菜鸟”网络计划在5-8年内,打造全国性的超级物流网,实现24小时内将货物运抵国内任何地方,支撑日均300亿元的销售额。菜鸟网的功能可能聚焦在基于大数据分析的中转中心、调度中心或结算中心。可以看出,全区域的物流整合将给供应商管理带来新的机遇和挑战。
1.3信息通信技术的广泛运用
区域间市场的整合,带来了客户、产品、价格、供应商,物流等各个方面管理对象的几何级增加,管理的复杂度也呈数倍或数十倍提高。传统的依赖人力或简单软件进行管理已经无法满足需求,尤其是在大数据的分析和监控方面,需要运用更加专业的方法和工具。从厂商到消费者的整个交易链需要各方运用先进的信息通信手段进行对接和互动。
复杂的数据分析系统、庞大的数据存储交换介质、响应及时的呼叫中心以及各种功能强大的移动或非移动终端,成为支撑全区域贸易的最核心要素。
2区域贸易一体化对供应商管理的影响
区域贸易一体化对零售商的供应商管理带来了机遇,包括区域间供应商资源的整合、大型管理信息化系统的运用等,但同时也带来了挑战,如管理成本加大、管理难度提高等。
2.1区域间供应商资源的整合
地理或人为因素对产品跨区域流通的阻碍越来越小,零售商开始有能力在全区域进行供应商资源的整合分配。首先,在供应商选择上的自由度更高,通过更大范围内的筛选,零售商
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