员工心态的把握及管理_外企版.ppt

Company Logo Company LOGO 员工心态的把握及管理 Company Logo 员工心态的把握及管理 随着社会的发展和社会的进步，人们工作、生活的节奏越来越快，工作生活的压力也相对加大，容易引起员工情绪和心态的不寻常的变化，因此掌握员工心理动态并适时加以解决对企业发展尤为重要。 目录 员工消极心态形成的原因及表现形式 怎样消除员工的不良心态以及应对措施 Company Logo 员工消极心态形成的原因及表现形式 积极 激发高昂的情绪，帮助你忍受痛苦，克服恐惧，并且凝聚坚忍不拔的力量 心态 内心的想法和外在的表现 消极 使人自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会 Company Logo 员工不良心态的主要原因 买房 婚姻 子女培养 工作的复杂 工作对体力（或脑力） 的要求高 时间压力 工作责任 人际关系 管理者风格 其他日常烦恼 生活压力 工作压力 Company Logo 企业 个人 影响员工心态的客体 1、忽略了员工的需求 2、制度有问题 3、领导有问题 4、给员工未来发展空间 不大 5、招聘定位错误 1、自身心理素质 2、压力太大 3、年龄太小 4、EQ(情绪智商)低也是导致员工消极(或离职)的重要因素 5、感情问题影响 6、其他因素 员工对压力的行为反应和表现 找合理方法解压 委托授权 时间管理 提升自身能力 倾诉 寻求帮助 2、被动反应(退缩行为) 业绩下降 事故上升 侵犯他人行为 使用上瘾物质 1、主动反应(解决问题) 旷工 怠工 离职 3、 行为改变 Company Logo 怎样消除员工的不良心态以及应对措施 Subtitle 一、了解员工的需求是什么 二，引导员工怎样做好自己心态的管理 三 、用正面的态度对待员工，消除压力 了解员工的需求 肯·布兰佳公司的 “员工激情、工作意愿的新法” 最新调查显示，员工有8项需求必须得到领导者的充分关注，从而员工才能做出最佳的工作表现。如果领导者未能关注这些需求，即使是仅仅忽视了其中一项，也将无形中“刹”住组织发展的前行，影响企业发展。 Company Logo 员工都有哪些需求呢？ 需求 合作氛围 公平 自主 与领导的关系 与同事的关系 工作的意义 认可 成长 Company Logo 事实证明，吸引和留住高意愿、高能力的优秀员工，薪水不再是唯一的出路。今天的员工会考量：工作环境；贡献是否得到肯定；付出回报率；是否能参与或被授权完成工作；是否有机会锻炼和提升技能；是否有发展的机会；自身对结果的影响率。 这是领导力的定义需要被重新修正的原因。过去那种命令控制型的领导力只关心短期结果，今日的领导力采取的是参与度更高的形式，关注长期发展成效，关注员工的满意度。 Company Logo 引导员工怎样做好自己心态的管理 员工的不良心态的形成都是有原因和过程的，正确引导和帮助他们树立正确的人生观、价值观对稳定员工队伍，做好各项工作具有重要意义。 Company Logo 引导员工调整和修正自己的心理动态 5、学会放松 4、学点幽默 3、自信 2、喜欢自己 1、积极乐观 Company Logo 10、学会宽容 9、建立和谐人际关系 8、抽离技术 7、天天运动 6、均衡营养 11、均衡营养 Company Logo 三 、用正面的态度对待员工，消除压力 经营员工心态必须先了解员工心态。目前，外部竞争加剧带来的工作压力和内部的一系列改革带来的职业危机感是影响员工心态的两个主要因素。我们现有的员工家庭背景、文化程度、社会阅历、专业技能以及受地域文化的影响等都有着一定的差异。特别是80、90后的更年轻一代，他们依赖性强，不能吃苦，固执己见，抗挫折力差，对社会有他们个性的认知观点等等。要让他们形成凝聚力、发挥战斗力，就必须下大功夫经营好他们的心态。 Company Logo 几点体会 1、贴近员工，做好思想政治工作 今天，不管是针对社会、企业还是个人，人才的竞争趋势都会更加激烈。企业向前发展是不以个人意志为转移的，面对经济的发展、生活节奏的加快、市场的竞争，人们生存压力加大。因此，我们的领导者要教育、引导员工，对当前的这种形势要有一个充分的认识和足够的思想准备。怨天尤人，是改变不了现实的，只会让压力更大甚至影响家人。应保持积极乐观的心态，自我调节，分析原因，自我修正，自我调整，适应社会。另外，还要客观分析当前的就业形势，珍惜现有的工作环境和岗位，平和的看待当前的工作待遇，知足者长乐。 2、关爱员工，让员工真切感