护理管理与评价演示稿.ppt

护理体系管理与评价 护理部 医院护理工作是医院工作的重要组成部分，护理管理水平直接影响医院的护理质量和护理工作效率。 一、完善的医院护理管理体系是护理工作高效运作的保证 组织的概念: 组织是具有明确目的和系统性机构的实体，是实现组织目标的工具，是指责、权、利四位一体的结构。 组织的基本要素 目标与任务 职权与责任 物质与精神 技术与质量 适应与发展 医院护理管理组织系统 实行院长领导下的垂直管理体系 二级以上医院均应建立护理垂直管理体系 管理职责明确是原则 护理工作实行三级管理或二级管理 加强护理工作目标管理 提高工作效率 目标管理: 是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 护理管理责权利一致 护理部主任负责全院护士调配、考核、奖惩。 护理工作目标管理 责任要明确 关键看落实 （计划、安排、重点、总结） 二、加强护理人才队伍建设，实现临床护士人力资源科学合理配置 广大护士在维护和促进人民群众健康方面发挥着不可替代的作用，因此，加强护士队伍建设，促进护理事业健康发展是关系到人民群众健康和生命安全的一项重要工作。 护理工作重要性 1 ——护理工作与医疗效率密切相关 有研究资料表明，护理工作质量与病 人住院时间、花费等指标的关系密切。 护理工作重要性 2 ——护理专业技术水平与医疗技术的发展 关系密切。 如：疑难重症病人的救治、新技术的 开展；等。 护理工作重要性 3 ——护理工作与病人安全关系密切 有研究表明，临床护理工作与病人 安全相关性指标，如：病人抢救成功率、病人的并发症、卧床病人压疮、给药错误；等有密切关系。 （患者安全目标） 护理工作重要性 4 护理服务具有与病人接触的连续性、 动态性、直接性及具体性的特点，直接 关系到病人的感受和对医院服务的满意程度。 护理工作重要性 5 护士和护理工作与人民群众的健康 利益和生命安全密切相关，在构建和谐 医患关系中发挥着重要作用. 护理工作重要性 6 技术水平看医生 服务质量看护士 “三分治疗、七分护理” 病人无医，将陷于无望； 病人无护，将陷于无助。 护理队伍现状分析 与对策 主要问题 护士队伍不稳定且发展缓慢 护士同工不同酬 护士人力配置不足 护士的权利和义务不统一 护士执业行为不够规范 护理服务质量有待提高 创新改革工作不够 医疗卫生机构的职责需强化 需要稳定和发展护士队伍 需要稳定和发展护士队伍 社会层面 尊重护士；护士人格尊严、人身安全不受侵犯。 需要稳定和发展护士队伍 医疗卫生机构层面 与《执业医师法》不同的是《护士条例》特别规定了医疗卫生机构在护士队伍建设方面的职责，包括：保证护士的人力配备；保证护士的工资报酬、津贴等各项待遇；保证护士的培训、晋升、职业安全防护等权利。 合同制护士同工不同酬问题应解决 合同制护士同工不同酬问题应解决 这一问题不仅侵犯了护士的劳动权益，而且严重影响了护士队伍的稳定。根据卫生部对全国696所三级综合医院的调查，被调医院的合同制护士占护士总数的30.2%，合同制护士每年离职率平均为5.7%，离职率最高的为12.3%。 其主要原因是较低的待遇、不平等的执业氛围和不稳定、不确定的职业发展前景。 医院护士人力配备问题急待解决 护士的配备直接关系到医疗质量和患者安全。护士的数量和专业技术水平直接关系到患者安全。医院临床护士数量不足问题多年来未得到有效解决 问题导致的结果： ——护士超负荷工作； ——护士为病人实施的护理服务“缩水”； ——对患者的生命安全和康复带来隐患。 医疗卫生机构的职责需强化 医疗卫生机构的职责主要 包括三个方面： 条例规定，医疗卫生机构配备护士的数量不得低于卫生部规定的护士配备标准。条例施行前，尚未达到护士配备标准的医疗卫生机构，应当按照卫生部规定的实施步骤，自条例施行之日起３年内达到护士配备标准 。