从学习理论的观点看资讯科技对组织学习与学习型组织的影响.pdfVIP

從學習理論的觀點看資訊科技 對組織學習與學習型組織的影響 涂 保 民 摘 要 在本文中，主要以學習理論的行為學派與認知學派觀點，來建構組織學習 與學習型組織的發展架構。首先，本文比較組織學習與學習型組織之間觀念上 的差異；其次，探討有關學習理論的內涵以及與組織學習及學習型組織間的相 互關係；最後，再以學習理論的觀點，發展出資訊科技影響組織學習乃至於形 成學習型組織的未來組織架構。 關鍵詞：行為學派、認知學派、組織學習、學習型組織、學習理論 -39- ◆康寧學報 第五期◆ The Influence of IT on Organizational Learning and Learning Organization from Learning Theory Bau-Min Tu Abstract In this article, two fundamental contrasts of learning theory are used to construct organizational learning and the learning organization: behavior approach vs. cognitive approach. First, we attempt to bridge the conceptual gap between organizational learning and the learning organization. Second, the meanings of learning theory and relationships between organizational learning and the learning organization are discussed. Finally, with this perspective we develop a organizational framework for the influence of information technology （IT ） on the organizational learning to the learning organization. Key words:Behavior Approach, Cognitive Approach, Learning Organization, Learning Theory, Organizational Learning -40- 從學習理論的觀點看資訊科技對組織學習與學習型組織的影響 壹、前言 1980 年代中期的熱門話題是全面品質管理（Total Quality Management, TQM ），1990 年代初期是企業流程再造（Business Process Reengineering, BPR ），而現在則是學習型組織。目前組織學習（organizational learning ）、學 習能力（learning capacity ）及學習型組織（the learning organization ）等相關主 題，是組織管理中最常被討論的重要議題之一。 然而在這些名詞一再被引用之際，組織學習及學習型組織的內涵常被人所 誤解及誤用。基本上，組織學習是組織進