组织中容错机制的模型建构与管理策略.pdfVIP

第32卷摇 第4期 北京工商大学学报(社会科学版) Vol.32 No.4 2017年7月 JOURNAL OF BEIJINGTECHNOLOGY AND BUSINESS UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCES) Jul. 2017 doi:10.16299/ j.1009鄄6116.2017.04.011 引用格式:王性玉. 组织中容错机制的模型建构与管理策略[J]. 北京工商大学学报(社会科学版),2017,32(4):108- 115. WANGXingyu. Mechanism of fault tolerance in organization:model construction and management tactics[J]. Jour鄄 nal of Beijing Technology and Business University (Social Sciences),2017,32(4):108-115. 组织中容错机制的模型建构与管理策略 王性玉 (河南大学 商学院,河南开封摇 475004) 摇 摇 摘摇 要:容错机制是当前政府部门用于解决改革创新过程中一些领导干部因担心犯错被问责而选择不作为、不敢为 现象的一项新举措。 在组织变革与创新管理过程中,组织是实施容错机制的现实场所,也有推行容错机制的必然要求。 基于过程管理的I鄄P鄄O模型,构建了组织中容错机制的理论模型,深入分析了识别、评估、处理等容错机制核心环节的内 涵及其构成要素,揭示了该模型从识别到评估、处理,再到预警,最后到识别的闭环运行过程,以及监督、申诉等环节在其 中所起到的辅助作用。 为了保证容错机制的顺利实施,从如何营造积极的容错文化氛围、设计激励性的工作方式、制定 科学的绩效考核制度和建立正确的选人用人机制等方面提出了一些管理建议。 关键词:容错;组织;容错机制;纠错;管理策略;用人机制;绩效考核 鄄鄄 鄄鄄 鄄鄄 中图分类号:C936;D262摇 摇 摇 文献标志码:C913郾7摇 摇 摇 文章编号:1009 6116(2017)04 0108 08 摇 摇 目前,我国改革处于攻坚期、深水区,需要 从微观层面来看,组织是整个社会构成的基 广大领导干部敢闯敢干、锐意进取。 改革往往 本元素,也是推行容错机制的现实场所。 然而,通 是“摸着石头过河冶,在不断探索与试错中寻找 过文献梳理发现,目前关于容错机制的讨论主要 出路,但一些党员干部却因害怕犯错被问责而 集中于政治领域[3-6] ,缺乏从管理学视角对一般 选择不作为、不敢为,“庸官懒政冶现象屡见报 组织领域中容错机制的模型建构与运行条件的理 [1] 论分析。 在知识经济时代,持续变革、追求创新是 端 。 2015 年10 月,习近平总书记主持召开了 [7] 中央全面深化改革领导小组第十七次会议并发 组织赢得竞争优势的有力武器 ,“大众创业,万 表重要讲话。 会议指出,基层改革“也允许试 众创新冶的国家战略也向各类组织创新发展提出 错、宽容失败,营造想改革、谋改革、善改革的浓 了更高的诉求。 在这一过程中,受限于个人能力 郁氛围冶。 2016 年3 月,李克强总理在《政府工 或无成功经验可循等因素的影响,管理者和员工 [8] 作报告》中也提出:“健全激励机制和容错纠错