140926-签单操作培训材料.pptxVIP

签单操作培训材料服务质量组/客户服务部2014.9.24目录签单操作培训材料签单管理目的签单操作要求收货环节操作1签单管理目的运单录入操作自提送货操作签单返回操作2签单操作要求签单补签要求数据统计要求3签单补签要求集团大区分工签单考核指票签单奖惩办法4数据统计要求签单管理目的及定义签单操作培训材料目的签单管理目的签单操作要求为帮助基层解决问题，规范签单操作流程，避免因签单问题导致的客户超期应收账款、客户投诉或是流失。收货环节操作运单录入操作自提送货操作签单定义签单返回操作签单补签要求数据统计要求集团大区分工签单考核指票签单奖惩办法签单操作要求——收货环节签单操作培训材料签单置于货物表面操作要求签单管理目的签单操作要求收货环节操作运单录入操作自提送货操作签单返回操作签单补签要求数据统计要求集团大区分工签单考核指票签单置于货物内操作要求签单奖惩办法签单操作要求——“附签单”标识贴及粘贴示范图签单操作培训材料不正确操作——无“附签单”标识贴不正确操作—遮挡货物标签“附签单”标识贴正确操作签单管理目的签单操作要求收货环节操作运单录入操作自提送货操作签单返回操作签单补签要求数据统计要求集团大区分工签单考核指票签单奖惩办法签单操作要求——运单录入系统操作签单操作培训材料签单管理目的签单操作要求收货环节操作运单录入操作自提送货操作签单返回操作签单补签要求数据统计要求集团大区分工签单考核指票签单奖