浅议跨语境下企业人力资源竞争优势.docVIP

浅议跨语境下企业人力资源竞争优势 　　摘 要：企业的发展离不开一大批优秀人才的支撑，在市场竞争和人才竞争的环境下，我国的中小型企业更需要增强企业自身的软硬实力，顺应国际化市场的发展需要。针对我国中小型企业未来发展和参与国际性市场角逐的目前现状，笔者就强化人力资源语言的使用能力建设， 提高中小型企业使用多种语言的能力和策略做一个探讨。 关键词：语言能力；软硬实力；中小企业；竞争优势 1 经济全球化背景下中小企业跨语境人才的影响 我国的中小型企业在市场竞争日渐激烈的形势下更是会感到了危机四伏，面对市场的挑战，技术力量的配备，产品质量的控制和提升，对外营销人才的使用、商务谈判合作的博弈等等众多方面的问题需要加强和改进。中小企业要生存和发展就要有主动参与国际市场竞争的思想和勇气，同时也要具备竞争和取胜的实力。据欧盟委员会在2009年公布的一份调查结果表明， 欧盟区域中小企业大约有十分之一曾因语言障碍导致项目合作谈判失败。我国某省的商务部门对2010年的4000家中小企业进行过调查，有800多家企业几乎没有什么跨语境翻译人才，也不敢承接国外的产品订单，其中有1200多家企业尽管配备了专门的翻译人员，但是，遇到大型的对外交流活动，这些外语人才还是派上用场的少，还得去临时聘用。在这2000家企业中，有266家承认有过因语言交流出现问题遭致产品出口销售出现问题。其中66家小型企业尽管前期做了大量的工作，但是由于谈判语言沟通无法对接导致无法弥补损失，只能看着生意被别的企业夺走，教训惨痛。由以上调查的结果我们可以看到，对国外语言掌握的人才不仅对大型企业有着举足轻重的作用，对那些中小型企业的发展也是至关重要的。为此，我国也提出了：中小型企业要将外语翻译工作提升到经营战略的高度，增强企业发展后劲和市场竞争能力。调查还显示，那些重视在外语人才培养的中小型企业，其在对外交流合作的机会越来越多，对外的形象和知名度也越来越强，同时产品出口销售的份额也会逐渐增加。相对于欧盟国家来时说，我国的中小企业起步较晚，但是经过三十年的发展和进步，也具备了一定的市场竞争优势，尤其是可以直接参与到与发展中国家的企业竞争， 为此企业对雇员的专业能力、外语素质、国际间商务合作与交流以及对涉外其它行业的了解程度等提出了非常高的要求。许多企业专门进行人力资源工作的人员也认为：当代中小企业中涉外人才、经营人才、销售人才十分稀缺， 尤其是那些对多个国家的语言熟悉、同时对外经贸业务又精通以及对国际惯例和金融、法律知识掌握的比较全面的人才，往往看重的国有大型企业和外资企业，而对中小型企业他们不会去主动介入，这就造成了中小型企业复合型语言人才的严重不足，导致了我国中小型企业参与市场竞争的信心不足。我们以电子技术企业为例，很多的外资企业的产品制造和组装项目实行的是业务外包。对产品所产国的语言知识掌握不足或者是不全面，那就会丢掉这项业务，在计算机行业里，一个优秀的软件工程师就需要具备懂多国语言、看的明白国外的技术资料的素质和修养。只有这样才能对进行生产的技术工人进行指导了帮助，使企业更好地发展。 2 对中小企业人力资源中外国语言使用缺失的认识 我国中小企业往往生产的是低端产品，管理方面也不重视跨语言能力人员的培养，对员工是否掌握其它国家语言和词汇的素质要求并不是很高。这是我国中小型企业普遍存在的问题。就出口创汇型中小企业来说，不管是产品的研发还是技术升级，无论是销售产品还是拓展市场，在这些岗位工作的人员不仅需要掌握一般性的产品输出国的语言使用你能力，同时更需要从业人员具备用熟练的语言表述能力。尤其是产品的技术标准要求和技术参数能够顺利阅读和充分的理解， 如若不然就会在生产方面变得很盲目，在技术使用上就会缺少规范性，这样就会给企业对外合作增加一定的风险，影响企业的竞争力。实际上我们从我国的中小型企业发展的进程和速度来看，作为学校本应该是培养跨语际人才的摇篮，更能够为学生学习他国语言营造良好的语言学习氛围，同时可以为他们提供语言学习和交际的实践和训练，但是由于企业用人观念往往注重效益的增长和产品的销售方面，这也就造成了学校对培养这方面人才不重视。但是，随着企业市场不断延伸到世界上的各个国家，对跨语言住专业的人才越来越期许和关注，学校也因此看到了中小企业对人才需求，于是在教育和教学方面及时做出了调整，强化了跨国语言人才的培养和训练，为企业源源不断提供支持，因此也保证了企业的用人需求。在进行对外贸易合作的中小企业， 商务谈判是必不可少的活动，参与的谈判的人员除了具有加好的文化修养之外，需要具备通宵和使用别国语言的能管理，这是项目合作与谈判人员必备的知识素养。另外，熟练掌握外国语言应用的人才在就业渠道出现了一定的差异。从我国众多企业人力资源的发展状况来分析，掌握两个国家以上语