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社交媒体和城市发展相互关系探究 　　摘 要：社交媒体是最近发展较快的网络传播手段之一，而城市的发展也面临着很大的机遇和挑战，如何将两者进行有效的契合，是非常值得研究的课题，就是力求在两者之间寻找结合点，为城市发展提供较好的借鉴。 关键词：社交媒体；社会发展；结合；政府管理 中图分类号：F49 文献标识码：A 文章编号2013 近年来，随着信息技术的迅猛发展和互联网运营、个人信息终端设备（PC、智能手机等）的日益普及，社交媒体成为互联网世界中最热门的话题，并成为席卷全球的公众信息平台及巨型媒体平台。作为全球范围内的新兴社会现象，社交媒体具备“双刃剑”特性，既可以是传播利器，又可能成为“数字化野火”，其蓬勃兴起和飞速发展在政治、经济、文化、军事和国家安全等领域占据越来越重要的位置，产生的影响也日益深刻而复杂，因此，需要更负责任和更先进的管理，全球包括我国在内的许多国家纷纷着手研究社交媒体发展的战略及相关信息管理政策。 1 对社交媒体的理解 社交媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，表现为SNS、博客、微博、论坛等多种形式，可供无数个节点（用户）对信息进行获取、加工和传播。营销大师菲利普·科特勒将社会化媒体分成两大类：一类是表达性社会化媒体，包括博客、微博、YouTube、Facebook、照片分享网站Flickr以及其他各种社交性网站；另一类是合作性社会化媒体，其中包括维基百科、Rot-ten Tomatoes和Craigslist等网站。社交媒体兼备着社交属性和媒体属性，具有互动性、高效性、开放平等性和廉价简易性等四大鲜明特征。 2 社会管理改革与发展趋势分析 社会管理是政府和社会组织部门为促进社会系统的和谐运行与良性发展，对社会生活、社会结构、社会制度、社会事业和社会观念等各个环节进行组织、协调、服务、监督和控制的过程。在社会发展过程中，社会管理对整个社会的良性运行和正常运转起着非常重要的作用，在任何国家，一个稳定的、和谐的与发展的社会都离不开有效的社会管理。有效的社会管理有利于社会公平、公正的实现，是社会良性发展的前提，是社会稳定、有序、和谐的保证。 综观国内国际社会管理改革的若干范例，社会管理改革与创新的发展趋势可以归纳为以下几个方面： 第一，社会管理的“社会化”趋势。如通过积极培育和发展社会组织，使其在社会管理和公共服务中发挥应有的作用，通过畅通参与渠道和完善参与机制，使企业公司、社会组织和公民参与到社会管理过程中来，促进公民社会成长。可见，“社会化”的趋势不仅体现了社会参与管理一种的内生要求，而且也体现了政府作为一种外生力量来推进社会管理体制改革与创新的“社会化”的要求。 第二，社会管理的“基层化”趋势。如通过基层民主政治建设来推进国家民主政治建设的发展进程，通过村民自治、社区自治等基层层面的改革与创新来完善基层社会管理体制。可见，“基层化”的趋势不仅为社会管理改革与创新提供了一个微观视角，而且也为其改革的开展提供了有效的基层平台和丰富的实践经验。 第三，社会管理的“综合化”趋势。如通过建立综合社会服务中心、综合保障/救助体系等实现一体化、集约型的管理，从而改变原来分散化、粗放型的社会管理模式，如通过建立社会组织综合管理机制，改革原有的双重管理、多头管理弊端。可见，“综合化”的趋势体现了整合社会管理资源、提高社会公共管理效率的要求，从而优化了社会管理改革与创新的手段和方式。 第四，社会管理的“互动化”趋势。如通过转变政府职能，创新政府治理模式，促进政府与市场、社会的合作共治，如通过创新国家和政府的领导方式和社会公众参政议政机制，实现国家、政府领导和人民群众的有效互动。可见，“互动化”的趋势打破了原有垂直单向的领导与被领导、管理与被管理的模式，从而构建了水平式、网络化的合作互动的社会管理模式。 第五，社会管理的“网络化”趋势。严格来说，社会管理“网络化”包含两个层面的意思：一是指社会管理越来越依托于主体网络化的关系建设和结构建设（这是从社会性的角度，看待管理主体关系和结构，是相对于传统管理关系的层级式而言的），这是社会“网络化”；二是指人们越来越依托于网络媒介进行社会管理的状态和趋势（这是从工具性的角度，看待网络媒介在社会管理中的角色和功能，是相对于其他的传播媒介种类而言的），这是工具“网络化”。社会、工具两个“网络化”相辅相成、相互补充，后者是前者的前提和基础，前者是后者的表现和升华。 3 社交媒体及对社会发展影响分析 目前，中国很多城市同样面临着社交媒体全面爆发所带来的巨大机遇和严峻挑战，尤其是当前大多城市正处于社会转型和深化改革的关键时期，承担着率先基本实现现代化、建设新型都市和智