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试论信息时代党校图书馆特色服务创新 　　关键词：党校图书馆；主要问题；特色服务 摘 要：党校图书馆作为传统意义文献信息集聚中心，正在逐步受到各类新兴的网络搜索引擎和现代化、专业化的信息网站的剧烈冲击，并存在着迅速被边缘化的危机。此外，因为党校图书馆本身所存在服务手段和文献信息供给等方面的诸多问题，更是进一步加剧了读者群体出现严重流失的不利局面，这种局势必须得到尽快扭转，才能适应新时期的读者需求，更好地为社会服务。 中图分类号：G252 文献标识码：B 文章编号：1003-1588（2013）04-0111-03 收稿日期：2013-03-10 作者简介：杨君普（1982-），辽宁省委党校图书馆馆员。1 当前党校图书馆图书服务中存在的主要问题 1.1 服务形式单一，服务手段落后 长期以来，党校图书馆由于缺乏紧迫感与危机意识，管理模式相对封闭和被动。其主要服务形式还局限于读者用户上门进行图书借还等传统方式，虽然其主要的服务手段有所改进，即使用专业的图书馆管理软件进行借阅和检索处理，但是大多都局限于最为简单和便捷的传统服务，在创新与拓展业务方面却运用得较少。 1.2 图书信息资源供应严重不足，图书的利用效率不高 目前，党校图书馆主要的信息资源分为纸质文本和电子文本两大类。在纸质文本方面，由于当前大多数党校图书馆内许多图书观点都比较陈旧，早已失去了参考价值。虽然党校图书馆在评估价值方面存在着硬性要求，一般要求达到多少万本以上，但是近些年来，因为书价高昂，而党校图书馆的经费有限，因此，购置的新书已经很难满足读者用户的需求。在电子文本方面，党校图书馆作为信息供给方，所提供的可以满足读者正常需求的信息量却远远不够。近几年来，虽然国内党校图书馆也购买了大量的数据库，可是从实际的使用情况看，由于对数据深度的开发不足，该类电子数据仍然出现闲置与短缺共存的状况。此外，党校图书馆对于现有信息资源的进一步加工力度不够，从而导致利用率较低。 1.3 用户范围相对狭窄，读者流失现象日益加剧 过去，党校图书馆服务的重点是科学研究和教育教学，所以不管是图书资料的购置还是其他服务工作，都向教学与科研倾斜。现在，党校图书馆主要的服务对象是学校教职员工与党校学员，由于党校学员一般都不固定，无形中就造成了党校图书馆服务对象日益严重流失。此外，在信息时代，读者对于党校图书馆的依赖程度已经大大降低，再加上党校图书馆的文献信息资源供应严重不足，使得原本人数就少的服务对象与日俱减，这直接造成了目前党校图书馆所面临的困境与尴尬状况。 2 党校图书馆出现上述问题的原因和挑战 造成上述问题既有体制方面的原因，也有图书馆物力、财力和人力投入方面的原因，其中最为关键的因素还是人的问题，这主要包含图书馆读者与图书馆管理服务人员两个方面的原因。目前党校图书馆的管理人员年龄一般比较大，在管理服务方面的创新思维一般比较少，并且大多数的工作人员都是从其他各部门调入，没有进行过专业系统的学习和培训，造成管理专业知识欠缺，专业水平不高；另一方面，管理服务人员计算机应用水平较低，往往只能用计算机处理简单的业务，这样就难以实施业务上的拓展，更难以对信息资料进行深入开发与综合利用。目前，这种党校图书馆管理人员的素质和服务水平，已经难以适应信息时代读者用户的个性化需求，要缩短二者之间的差距，必须更新工作理念，时刻强化为读者服务的意识，科学开发信息资源，并全力推进图书馆各类特色服务，从而不断地满足读者个性化与多样化的阅读需求，迎接信息时代的严峻挑战。 3 转变服务理念，积极拓展党校图书馆特色服务 3.1 转变服务理念，强化党校图书馆服务意识 信息时代，读者的需求已经不限于传统意义上的图书借阅服务，其主要的目的是怎样才能在海量的信息资源当中，快捷和准确地查询到自身工作或者研究项目所需要的有价值的相关信息。所以党校图书馆服务，应当首先树立以人为本的观念，改变以往“见物不见人”的思想，努力克服传统的服务理念，要具有开拓和创新意识，克服“在党校图书馆的服务没有作为”的消极懒惰思想，以实际行动为树立党校图书馆的品牌价值做出奉献。 3.2 加大信息资源开发力度，加快党校图书馆服务资本的积累 信息时代，只有拥有各类信息资源的优势，才能够留住和争取读者用户，这也是实现资源深度开发的物质基础与平台。由于投入经费和基础设施方面的原因，党校图书馆的信息资源建设通常不可能收集和购置各个学科的全部文献资料，所以应当充分地分析和调研读者群体的信息需求，从而在信息资源建设方面，不断探索合作共建和多渠道开发的途径，努力打造党校图书馆的信息资源优势。一方面，党校图书馆应当积极地争取专项财政资金的投入，另一方面，也可以通过各种形式的合作，集中整