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需要层次理论对企业人力资源管理指导作用 　　摘 要：本文介绍了马斯洛的需要层次理论的基本内容，对各个需要层次的关系进行了深入的分析。在此基础上探讨了对企业人力资源管理活动的现实意义，指出企业管理者应该充分考虑到需求的不同层次，采取针对性的政策措施去满足员工的不同需求，从而实现企业和员工的共同发展。 关键词：需要层次理论；人力资源管理；激励 当今世界经济飞速发展，企业在市场上的竞争越来越激烈。要想在激烈的市场竞争中取得胜利，归根到底取决于企业人才的竞争。人才是企业最宝贵的财富，如何最大限度的挖掘员工的潜能，提高企业竞争力，已经成为现代企业急需面对的重大课题。 现代人力资源管理理念的核心是以人为本。它要求企业管理者能够了解和尊重人性，从员工的实际需求出发，采取针对性的有效人力资源措施去管理、激励员工，积极为员工发展创造各种条件，充分发挥人的主观能动性，实现人力资源价值的最大化。 需要层次理论从动机的方面深刻阐述了人的不同需求，对现代企业的人力资源管理具有重大的指导作用。熟悉和掌握需要层次理论，并在人力资源管理中成功运用这些理论，对于企业建立自身的人力资源优势，具有重要的现实意义。 1 需要层次理论的概述 马斯洛是美国著名的社会心理学家、人格理论家，他在1943年出版了《人类动机的理论》一书，提出了著名的动机理论——需要层次理论。马斯洛强调人类所有的行为都是由需要引起的，这些需要使人处于不满足的状态，一种需要获得满足后，另一种需要接着要求被满足。 1.1 需要的各个层次 马斯洛把人类的需要分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社交的需要（归属与爱的需要）、尊重的需要和自我实现的需要。 1.生理的需要 生理的需要是人类最原始、最基本的需要，是人类维持自身生存与繁衍的基础，包括食物、空气、水、睡眠、性等方面，它是人和动物共有的。生理需要是推动人们行动的强大动力，在所有需要中占绝对优势，优先于其他任何需要。 2.安全需要 安全的需要是人类要求保障自身安全、摆脱失业、寻求有序、稳定和保障、避免遭受灾难、威胁或疾病折磨等的需要。安全需要比生理需要高一级，个体如果生理需要已经基本获得满足，接下来就会产生安全的需要。当社会动荡或未来不可预测时，人们对安全的需要会更加明显。 3.社交的需要 社交的需要也被称为归属与爱的需要，是指人们渴望得到家人、朋友和同事的关心、爱护和理解，是对友情、爱情、信任的需要。它包括两个方面：一是人们渴望在社交圈里与他人建立亲密的感情联系，愿意和同事们保持友谊，能够给予别人爱，也渴望得到别人的爱；二是人们都有一种愿意归属于一个群体的感情，渴望被别人接纳，相互关心和照顾。 现代社会中各方面压力的增大加剧了人们对于归属与爱的渴望，人们希望能够真正团结起来，共同地面对外来的危险，并在别人对自己的帮助中获得满足。 4.尊重的需要 尊重的需要是指人们都希望自己有稳定、牢固的地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认和高度评价。它包括自尊和来自他人的尊重两方面。自尊是指对自己有实力、有成就、有信心以及要求独立自由的愿望。来自他人的尊重是指需要别人承认自己的能力和价值，希望得到别人的重视、认可和高度评价。尊重是人的较高层级的需求，反映了人对自身的认可。 5.自我实现的需要 自我实现的需要是指人们希望完成与自己的能力相称的事情，使自己的潜在能力得到充分的发挥，实现个人理想，成为自己所期望的人物。 自我实现的需要是最高层次的需要，是人不断追求进步的动力。它是一种创造的需要，是人类特有的需要。自我实现的需要是实现生命价值的需要，其目的是扩展经验，充实生命，而不是补偿不足。 1.2 需要各个层次的关系 在需求层次理论中，各层次之间存在以下关系： 1.五种需要像阶梯一样从低到高呈金字塔形式排列。生理需要是处于最底层的需要，依次向上的是安全需要、社交需要、尊重需要，自我实现需要是最高层次的需要。 2.一般说来，在满足较高层次的需要之前，必须首先满足较低层次的需要。当一种需要得到相对满足后，就不再是一种推动力量，追求更高一层次的需要就成为新的驱使行为的动力。 3.虽然需要是按照从低到高的层次排列，但并不是说只有满足了低级需要才会产生高级需要，也可以是低级需要部分的满足时，有高级需要产生。 4.满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。 5.同一时期，一个人可能同时存在几种需要，但总有一种需要占主导地位，对行为起决定作用。高层次的需要发展之后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的比重减轻而已。 6.对于同一个体而言，在不同的时期占主导地位的需求可能不同，人的需求是一个不断动态变化