企业内部讲师训练课程1.pptVIP

課 程 內 容 ? 培訓工作的基本概念 ? 培訓人員的工作意義 ? 培訓效果的建立 ? 身體語言的運用 ? 培訓技巧的運用 ? 培訓總結的技巧及重要性 ? 培訓埸地/環境等的配合及重要性 課程目標 完成課程後,學員將能夠: 了解作為培訓人員應有的態度,扮演的角色, 及如何成為一個理想的培訓人員. 了解到一個成年人的學習特點,而有效的設計組織培訓課程. 善用身體語言以加強培訓效果. 運用演說技巧營造良好的學習氣氛. 善用視像器材,增強培訓效果 何謂培訓? 是用有系統的方法改善僱員的知識/技巧及態度,使他們能夠達到既定的工作水平. 何時需培訓? ? 新員工 ? 新產品 ? 新技術 ? 新工序/工作方法 ? 員工未能達到水平 培訓四步曲 . 分析培訓需要 . 計劃課程 . 舉行課程 . 檢討成效 步驟一: 分析培訓需要 ? 誰需要培訓? ? 需要什麼培訓? ? 應先培訓哪些職位及工作? 培訓需要是… ? 必須做到 — 現在做到 ---------------------------