农家院网络推广调研研究探究.docVIP

农家院网络推广调研研究探究 　　【摘 要】 为了掌握和分析农家院的推广现状和存在的问题，项目组从京郊游客和农家院经营者两个维度进行了市场调研，通过对调研结果的反馈和分析，总结农家院网络推广的现状和存在问题，提出促进发展的建议。 【关键词】 农家院 网络推广 调查分析 1 调研的背景 随着互联网的广泛应用，CTOC电子商务业绩逐年递增，而个体商户也都借助于这一平台赢得信誉，并获取利益。农家院旅游是当今一种时尚休闲度假方式，现有的农家院大多都是个体户的形式出现，主要以村口招徕新游客和老游客口碑营销这两种方式来吸引游客，令人感觉有“守株待兔”的意味，较难对外推广。个别农家院也曾进行了网络推广的尝试，但因为缺乏网络营销知识，而高投入购买了百度竞价排名服务，也在一些网站打了广告，但没能带来客人，推广效果很不理想，因此也对网络推广“望而却步”。 为了掌握和分析农家院的推广现状和存在的问题，掌握可信的第一手资料数据，特进行本调查活动。调研项目组分别设计了对经营者的农家院的网络推广现状调查问卷和京郊游客对农家院网络推广的看法调查问卷，所采用的方法主要为实地访谈、问卷调查、网络调查和电话访问等多种方式相结合的方法。调研过程中，项目组成员深入农家院根据农家院情况对经营者进行访谈并笔录问卷结果，同时请其协助寻找游客和其他经营者填写完成问卷。项目组成员针对农家院访谈的结果在网上进行调研分析，再给农家院经营者打电话核实信息，不断完善对农家院的调研结果。 两种维度、多种方法相结合，互相补充完善，调研活动得到了当地农家院经营者的大力支持和配合，调研达到了预期效果。调研结果基本、系统地反映京郊山区农家院网络推广的现状和存在的问题。 2 京郊游客对农家院网络推广的看法调查反馈 现代营销观念是“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想，而游客是农家院的消费者，了解他们对农家院网络推广的看法对于农家院进行网络推广是至关重要的。项目组深入京郊农家院，在经营者的帮助下，和京郊游客进行有效的沟通，通过实地调查、数据采集和鉴别，回收京郊游客有效问卷354份。借助第一调查网平台回收有效问卷503份，共计回收有效问卷857份。 通过对这857份问卷的统计，我们从受访对象的基本信息、选择农家院的途径、获取农家院信息的网站、获取信息重要性排列和农家院网站是否需要提供在线服务和设置游客反馈信息等多项指标进行了统计。具体情况如下： 2.1 接受调研对象的基本信息情况 （1）年龄和性别分布，如图1和图2所示。 （2）文化程度，如图3所示。 （3）职业和月收入分布情况，如图4和图5所示。 综合以上图表，各年龄段游客都喜欢到京郊旅游，尤其是18——45岁人群相对更为比较集中，这部分人平时工作压力比较大，喜欢体验农家生活，感受安详宁静的生活环境，陶冶情操。他们更倾向在网络上查找、获取相关信息。调研过程中，女性游客更愿意配合项目组回答问卷，女性样本数略多一些。受访对象最多的是大学本科学历，大部分受访对象为高中以上文化程度，能够较好地理解调查问卷内容，认真回答问卷，从而确保了回收问卷的质量，能够较好地反映京郊游客对农家院网络推广的实际看法。受访的游客来自各行各业，且月收入主要集中于3000——7000元，收入水平略有上涨，有一定的资金到京郊旅游，样本具有较好的代表性。 2.2 受访对象京郊旅游基本情况 （1）受访对象京郊旅游的时间、活动和心理价位。 从图6中可以看出，游客在休息日时都愿意到京郊农家院旅游呼吸新鲜空气，因此临近周末和节假日前夕都是对客户进行网络推广的最有利时机。游客到京郊旅游主要是享受生活，最喜欢体验农家生活进行种菜、采摘或品尝有机食物和垂钓，有些游客还主动提出希望农家院增加儿童游乐区，并能提供一些儿童体验活动或是亲子活动。这为农家院经营者营造农家院特色，满足游客的个性需求提供了有效的建议。 受访的857名游客心里对农家院游玩人均消费额度的认为相对合理的价位为一天50——150元，农家院经营者可以参考这一数据进行合理定价，并考虑利用如团购等的促销活动进行网络推广进行吸引游客前往。 （2）受访对象京郊旅游选择农家院的主要途径。 网络途径超越旅行社推荐、旅游手册等途径，已经成为游客京郊旅游选择的第二大途径，如图7所示。到目的地随机选择的人数只有171人，如何通过网络方法吸引他们前往农家院也是加强网络推广力度的有效方法。 2.3 受访对象对农家院网络推广的看法 （1）受访对象希望获取农家院的信息的网站。 如图8所示，受访游客最希望从旅游咨讯网站、农家院自身网站、门户网站的旅游论坛获取京郊农家院的信息，这是农家院网络推广的主要方向，但SNS社交网站包