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电子商务风险及控制方法研究 【摘要】迅速快捷的网络技术是电子商务发展的硬件基础， 资金在支付机构里的沉淀，就存在着资金安全隐患问题。尤其 参与电子商务交易的各个实体是电子商务的主导者；建立一个 是当业务量增大，面对众多的企业与个人时，如何来确保第三 完整的社会信用体系是电子商务发展的软件基础。本文分析了 方支付机构的信用和安全性?如何规避第三方支付带来的风 电子商务面I临的各种风险：网络安全风险、网上支付风险、法 险? 律风险、管理风险、质量控制与服务风险等，并从多个方面研 风险二，从国际上电子支付发展来看，基于网络发行的电 究目前对电子商务风险的控制方法。 子货币将来肯定是网上支付一个很重要的工具，但是目前在国 【关键词J电子商务风险网络安全 电子商务安全 内，对电子货币的性质、发行主体、使用范围等等这些方面的 规定存在着空白。 电子商务是20世纪90年代在欧美兴起的一种全新的商业 风险三，网上电子支付可能会成为资金非法转移和套现的 交易模式，是指企业或个人通过简单、快捷、低成本的电子通 工具，由此也会带来一定的金融风险。 信方式，买卖双方不谋面的进行各种商务活动，并以此实现企 风险四，犯罪分子通过使用“盗号木马”、“网络监听” 业经营目标或个人消费行为的实现过程。以计算机技术和网络 以及伪造的假网站或网页等手法，盗取用户的银行账号、证券 技术为基础的电子商务因其具有超越时空界限、双向信息沟通、 账号、密码信息和其他个人资料，然后以转账盗款、网上购物 交易手段灵活和交货方式快速等特点，为各种规模的企业带来 或制作假卡等方式获取利益。 了无限的商机。但是，由于互联网交易的特殊性质，交易方在 (三)法律风险 了解对方真实身份、信用情况、履约能力等方面有一定难度。 电子交易将传统的纸面交易虚拟化，因而主要用以调整纸 因此，电子商务给我们带来效益的同时，也伴随着承受电子商 面交易的传统法律规范亟待得到变化和修正，而在这种修正尚 务风险。 未完成之前，便给电子商务的发展带来了极大的不确定性，从 而产生法律风险。一方面，在网上交易可能会承担由于法律滞 一．电子商务风险 后而无法保证合法交易的权益所造成的风险，另一方面，在网 上交易可能承担由于法律的事后完善所带来的风险，即在原来 电子商务风险是由于网络交易的虚拟化和特殊性，交易双 法律条文没有明确规定下而进行的网上交易，在后来颁布新的 方无需见面而完成交易，虚拟环境下的交易主体的信用信息不 法律条文下属于违法经营所造成的损失。 能为对方了解所引发的风险。电子商务风险包括网络安全风险、 (四)配送风险 网上支付风险、法律风险、质量控制与服务风险、配送风险等。 在电子商务中，信息流、资金流和物流这三大流的地位发 (一)质量控制与服务风险 生了变化，信息流成为主导，资金流和物流以信息流为中心， 由于网络的虚拟性，买方没有可能索取样品或得到不真实 围绕着信息流运动。电子商务可以让资金流和信息流实现同步 的样品，在把实物变成平面画片的过程中，商品本身的一些基 的时空转换。但是，物流就不同了，很难与信息流实现同步转换， 本信息会丢失，买方不能从网站提供的图片和文字描述中得到 物流成为了电子商务的一个瓶颈，从而产生了配送风险。 产品全面、准确的信息。这会给买方带来了产品识别的风险， (五)网络安全风险 并且电子商务中的卖方可能并不是产品的制造者，因此，质量 网络安全问题是目前困扰网络经济的一个难题，网络犯罪 控制便成为风险因素之一。同时，由于交易双方通过网络进行 则是网络经济发展中的幽灵。据估计，全球有80％网站都受到 沟通，除了很难确认产品质量的好坏外，也很难确认卖方是否 安全威胁，国内有90％的电子商务网站都存在着安全隐患。使 能及时送货以及卖方