精确营销在CD电信公司应用研究.pdfVIP

摘 要 2008 年 5 月，国家三部委正式发布电信业重组方案，中国电信、中国移动、 中国联通均正式开始全业务营销，国内通信行业进入最激烈的竞争时期。对中国 电信而言，传统的固话、小灵通业务处于萎缩期，并有加剧下滑趋势；宽带业务 的非对称管制政策将于2010 年底到期，即将面临移动和广电系的强大竞争压力； CDMA 业务尚处于起步期，暂时还未形成规模。竞争势态异常严峻，将会直接影 响中国电信的现金流，为企业发展带来较大困难。在此期间，CD 电信公司在营 销和发展方面也遇到了重大挑战，迫切需要对传统的营销模式进行变革。 由于 CD 电信公司的粗放式营销模式已经不适合全业务营销时期的要求，因 此，需要进行变革，逐步向精确营销转变。本文从生产经营实际出发，对 CD 电 信公司开展精确营销进行研究，力求在理论的指导下，构建全新营销体系，使之 精确化、流程化、标准化，这也是解决当前业务发展与市场成本不匹配的重要手 段之一。 笔者运用 SWOT 分析方法，分析了 CD 电信公司开展全业务营销以来的内外 部环境。在此基