连锁企业顾客动线研究——以湖州浙北超市某分店为例.pdfVIP

现代商贸工业 BusinessTrade No．10，2011 Modern Industry 2011年第10期 连锁企业顾客动线研究 ——以湖州浙北超市某分店为例 刘兴万 (湖州职业技术学院，浙江湖州313000) 摘要：运用顾客动线的三个核心指标即通过率、停留率、购买率，以浙北大厦超市某分店为侧进行实证调研分析，对 内部卖场的布局的调整、商品的品类管理、价格带调整、磁石卖场的设计提出调整建议和改进建议，有利于门店进行市场定 位和细分。 关键词：顾客动线；通过率；停留率；购买率 中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1672—3198(2011)10—0041一02 O 引言 部门和商品种类的精确位置。 客动线调研，是对店内顾客从进入卖场